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　　18.纵容假冒等于服食慢性毒药

　　——从西安太阳看小公司的打假方略

　　公司爱护品牌要像爱护自己的眼睛一样，但是很多人不把品牌当品牌，不把品牌资产当资产。

　　——陈放（著名品牌管理专家）

　　传统的小公司因为缺乏防伪意识，所以，一旦产品畅销而出现假冒就会是大面积的假冒，从而给商家带来灾难性的损失。

　　太阳牌食品是西安太阳食品集团公司生产经营的系列食品，其主要品种是太阳牌锅巴，占总销售额的60%。太阳牌锅巴是一种以大米为原料的小食品，在西安和全国市场上风行一时，在消费者中享有很高的声誉。

　　随着市场的不断扩大，太阳系列产品销售额成倍增长。1986年刚投产时年销售额只有300万，1990年就猛涨至1.5亿元。为了满足市场需求，该公司决定通过联营方式扩大生产能力，1988—1990年的两年内，联营公司就发展到53家。

　　与此同时，大量假冒太阳锅巴的伪劣产品也趁着市场供不应求之际涌现出来。当时太阳锅巴包装没有防伪标志，易于制造。假冒太阳锅巴的外包装足以乱真，消费者购买时难以辨别。

　　假冒产品质量低劣，有的甚至于造成消费者食后中毒。太阳牌锅巴的质量信誉受到了严重损害。生产能力的迅速增长和假冒伪劣品的涌入，使市场对太阳锅巴的需求锐减。太阳公司于1990年四季度出现积压，到当年12月，造成20多万箱的大量积压。

　　为了减少积压，最高决策层决定采取降价促销措施。1990年12月第一次降价10%，紧接着在1991年前两个月又连续两次调低厂价，降价幅度共达30%，使锅巴价格从0.68元/袋降为0.38元/袋。但是由于假冒产品的恶劣影响没有消失，经销该产品的中间商对经销太阳牌锅巴失去了信心，他们一方面要求退货，一方面竞相削价处理存货。这次降价不仅失去了原有的商业网络，太阳牌锅巴的市场地位也受到了很大冲击，并进一步加深了消费者认为太阳牌锅巴质量下降的印象。太阳牌锅巴及其他太阳牌食品自此出现了连续三年的大滑坡，1993年销售额只有4200万元，仅占1990年销售额的26%。

　　面对严峻的现实，该公司领导层经过冷静分析，提出了重新托起中国西部“太阳”品牌的战略决策。

　　为了保护太阳品牌的声誉，他们在包装设计上做了很多次改进，增加了防伪标志，并把火烧商标检查改为触摸变色检查，以方便消费者识别真假，同时，包装材料的质量和图案制作质量也更加高级、精美。包装形式上，太阳牌锅巴增加了大礼品袋包装，方便面增加碗装，营养粉设计系列包装。包装的改进，提高了产品的档次，在激发消费者购买欲望方面起了积极的作用，同时利用各种媒介大做广告，宣传改进后的产品和新开发的产品。在品牌宣传方面，突出“太阳牌”名称，以加深消费者对太阳牌产品的印象。这一系列措施有效地阻止了品牌经营中的漏洞，使“太阳牌”产品重新开始抢占市场。

　　虽然不乏前车之鉴，但仍有许多小公司对包装防伪不重视，甚至认为“我的产品不是最出名的，有人假冒是在替我出名，同时还挤占了其他品牌的市场”，直到最后自己的产品销量被假冒产品冲击得直线下滑时，才悔不当初。卓越的小公司从来都不会纵容假冒的存在，他们的明智就在于认识到了纵容他人抢自己饭碗来饿死自己的危害。 卓越小公司的成功商道