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232.克雷格·波拉德——绿荫场上的财富

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  232.克雷格·波拉德

  ——绿荫场上的财富

  【英雄留名】

  克雷格·波拉德

  【光辉岁月】

  克雷格·波拉德的持久创新公司成立于1994年,位于加利福尼亚州维斯塔,公司雇员35人,以生产高尔夫产品而名声大噪。

  【败走麦城】

  克雷格·波拉德的公司在建立之初经受了极其困难的时期,因为波拉德就如何从一名设计师转换成公司管理者的角色上没有做好充分的准备。

  【如梦初醒】

  很多企业家都可能是从打工开始,经过一番拼搏后成立了自己的公司,因此,由于身份地位的转变而很难驾驭管理者这个角色。那么,如何能够在短期内成为一个优秀的管理者呢?

  (1)消除对管理概念的旧观念。

  在企业里,部分管理者对管理的认识存在一些旧的观念,以为管理就是控制,管理者的工作实质就是控制员工的行为,以使他们能够完全按照管理层的意思完成工作。其实不然,管理应该是服务,管理者的责任在于确定企业的发展方向,同时给员工提供完成工作所需要的条件。管理是随着社会的前进而不断地发生变化的,管理思维应与时俱进。

  怎样才能将此观念转变呢?

  ①分散权力增加管理力度——管理层越是把权力下放,企业就越具有强大的管理力度和灵活性;

  ②鼓励具有创造性的反对意见——要让员工有提出反对意见和不同解决问题方法的机会;这样既能锻炼员工逆向思维的能力,同时也可能在反对的意见中寻找到企业新的突破口。

  (2)消除对员工管理上的旧观念。

  管理者通常以为员工就是下属,他们不成熟、太幼稚,不能给予信任和真正的授权,要是没有规定约束,他们就会无法无天。管理者的这些观念必定造成管理层与广大员工之间的隔阂,使企业生产过程及产品产生这样或那样的问题。

  为了消除此类观念,管理者在聘用员工时,就应把员工当作企业最重要的成员;管理者在提拔员工时,应该多任用自我鼓励的员工,要挑选那些不是推一推才能动一动的员工。以更加独立的方式工作,使管理者与员工结合在一起,使人人都感觉到自己是企业大家庭的一员。

  (3)采用新方法积极激励员工。

  以往管理者都是利用员工的恐惧心理(如害怕被开除、受嘲笑或失去某种特殊利益等)来激励他们,而不是让员工明白应该朝什么方向努力,并且知道在达到既定目标时个人也能获得丰厚的回报并以此来激励他们。管理者应该营造一个相互信任的气氛,使管理层与员工之间建立充分的信任感,让员工完全自觉自愿地努力工作,而并非出于责任或恐惧;对于完成任务者,应以团体为基础给予奖励,以使员工感到企业的成功就是自己的成功;同时培养员工的使命感,确保有一个能唤起企业内每个人共鸣的发展远景,并让每个人都知道在完成这个远景的过程中自己应该承担怎样的使命。

  员工是企业的生命,管理者只有正确处理好与广大员工的关系,使员工对工作产生一种特殊的归属感,让工作给员工带来快乐,企业上下所有员工才能紧紧围绕企业的发展方向和目标而努力,而企业自然也就能得到更高的生产力、更少的缺勤率和更为良好的社会效益。

  【大家点化】

  我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能输得起。

  ——杰克·韦尔奇

  一切企业经营归根结蒂就是3个词;人才、产品和利润。如果没有一支优秀的管理团队,你对后两者是不可能有所作为的。

  ——李·艾柯卡 300位私营公司创业者的失败教训

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