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　　58 配合员工的想法

　　认可和奖励员工的时机有时是需要总经理主动去捕获的，而任何时机的显现都有可能是员工为你创造的，这就要求总经理的思维一定要敏捷，以免错过奖励员工的最佳时机，从而丧失了员工对自己的期待与信任，不利于管理工作的有序进行。

　　比如，员工会少有地主动谈一些事情或者向你诉说一些能够使工作完成得更好的点子。这本身就是一个很好的奖励员工的机会，然而事实上，许多经理人却忽视了这种场景带给自己的有利条件。当员工向自己细心且兴致勃勃的介绍自己的看法时，总经理总是会习惯性地皱着眉头似听似不听地看着员工却很少有配合的时候。这就是丧失认可与奖励员工机会的一种表现。

　　而当员工在向你阐释自己的观点时，总经理应该和员工一起去思考，一起去阐述，配合员工把他的想法全部吐露出来，在这个过程中，员工也许会让你看一些东西，那么你就必须认真地去看，认真地去读。如果员工让你思考一个问题，那么你就应该去思考，然后主动告诉员工答案。

　　这是一个配合的过程，也是一个认可和奖励员工的过程。当员工向你说出心里的话时，其实他最希望得到的就是你的认可，而当你跟员工一起做的时候，员工会得到巨大的成就感，员工会认为你在关注他的想法，这无疑是一种巨大的鼓励。反之，员工若只是得到你敷衍地应付，必然会觉得你没有对其产生重视，并且没有对他的工作产生认可，于是就会对你产生抵触情绪，不利于日后的管理。

　　【实施建议】

　　①当你的秘书向你报告说有员工想见你，并对你有话说时，你千万不要拒绝。而且应该亲自到门口请员工进来交谈。

　　②谈话最好在一个平等轻松地氛围下进行，所以总经理在欢迎员工到来时不要做到平时的经理位上，而是要和员工一同坐到会客的沙发上，表示对员工的尊重。

　　③当员工说出想法或者点子时，你要报以热情地回应，注意记录并交流看法，最后向员工阐述你的基本态度和对员工热情的感谢。

　　④当你发现，之前员工来找你谈话时，你并没有配合，而是无动于衷的时候，你要及时地主动去找员工谈话，表明你奖励员工对上次谈话内容的关注。

　　【静悟思语】

　　如果你想让认可和奖励员工的机会“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”的话，最好让自己的思想主动与员工的思想去交叉，而不是高高在上的“俯视”员工的思想。当你与员工的感觉相同时，那么时机也就自然摆在了你的面前。

　　奖励名称：配合员工的想法

　　物质投入：☆☆☆☆☆

　　情感投入：★★★★☆

　　激励效果：★★★★☆

　　价值回报：★★★☆☆

　　【适用名单】 总经理奖励员工的三大法宝