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　　32 不忘关怀感化

　　关怀感化的奖励措施靠的是感情的力量，它体现的是人与人之间的相互尊重、互相关心的良好人际关系。

　　美国的沃尔顿公司拥有1万余名员工，在美国零售业中位居第四。该公司的总经理沃尔顿非常注重关怀员工。几十年如一日把员工作为公司的梁柱，急他们所急，想他们所想，在他的带动下，几乎所有的经理人员都用上了镌有“我们关心我们的员工”字样的纽扣，以此激励自己做员工的贴心人。同时让员工感受到企业对自己的重视，以及经理人们的鼓励。

　　在沃尔顿公司，员工都被称之为“合伙人”，而不是雇员。沃尔顿很注意倾听员工们的意见，他说：“关键在于深入商店，听一听各个合伙人要讲的是什么。那些最妙的主意都是店员和伙计们想出来的。”

　　结果，公司上下齐心，团结一致，销售额从2万美元增长到了2亿美元，商店数目从1家增加到如今的200家。

　　“关怀”从思想方面着手，以情理的疏导，达到尊重和信任，通过情感上的沟通实现在思想上的融通和对问题的共识，从而从精神上引导和鼓励人们去克服困难，解决问题，自觉干好工作。对于员工来说，这种奖励办法更能够使员工获得精神上的满足与自信，从而调动员工的工作积极性。

　　【实施建议】

　　①召集管理层开会讨论，制定一份具体实施关怀感化奖励措施的计划。然后按照计划实施。

　　②关怀感化员工要尽量凸现在工作中，在工作中的细节上对员工进行心灵上的指引。

　　③重新考虑企业的一些规定措施，去除那些只针对员工的部分措施，替换为针对全体成员包括总经理在内所有人的规范，让员工感受到尊重。

　　【静悟思语】

　　精神上的感化就是让员工感受到自己的价值，感受到别人的尊重，感受到努力工作的意义，从而达到奖励员工的目的。

　　奖励名称：不忘关怀感化

　　物质投入：☆☆☆☆☆

　　情感投入：★★★★☆

　　激励效果：★★★★☆

　　价值回报：★★★★★

　　【适用名单】 总经理奖励员工的三大法宝