48 包容员工
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48 包容员工
包容员工正是对员工最大的奖赏,只需要你接纳员工的不同意见,这样就能够表达你对员工的而尊重和鼓励。
“明君兼听、暗君偏信”,这句出自魏征的历史名言,简洁有力地道出英明与昏庸领导者的差别。听来十分简单,这个道理每个人都明白,但要做到并不容易。
领导者应广纳建言,但为什么会偏信呢?关键首先在个人是否能有一颗“宽阔的心”,接纳不同的意见,包容相异的想法。喜欢听好话、乐于听到与自己一致的见解,是人性中的本能,但也是一项弱点,使人容易迷失。英明的领导者,懂得克服这问题,因此即使听到他人说出不同于自己期待的想法,也愿意专注倾听,先了解对方的意思,就算最后还是不同意,也并不会因此怪罪对方,或对他产生反感。相反的,昏庸的领导者,就完全是不同的表现,他们听到不乐于听的话,便封闭起自己的心,并用负面的角度看待,行为上的表现,轻则是露出不耐的表情,重则责怪对方、反击辩驳,从此以后没人愿意在他面前表示意见。
总之,一个优秀的总经理要善于包容,利用包容奖励员工,并鼓励他们更加积极地工作,这主要表现在两个方面:
首先,对员工的“过失”善于包容。求全责备是一般领导者的积弊,他们最敏感、记忆最深的是员工曾犯过什么错误,受过什么处分,有什么缺点,至于此人有什么特长,有什么“绝活”,则不清楚。人才也是人,缺点、错误委实难免,一个优秀的总经理会“用人所长,容人所短”,使这些人才发出其应有的光芒。
其次,对员工的“不敬”善于包容。有些员工喜欢锋芒毕露,存在不敬的“苗头”,总经理对此也要善于包容。“金子总是要发光的”,真正的人才是掩不住其光芒的,一个优秀的总经理不会因为嫉贤妒能,而使真正的人才陷于“永无出头之日”。不怕下属“功高震主”,为有才能的下属提供力所能及的发展条件和发展空间,这才是一个优秀的总经理所应持有的原则和态度。
【实施建议】
①定期听取员工的意见,并保持谦虚和蔼的态度。
②帮助员工解决他们的困难,因为这样你才能够避免产生与员工产生不可弥合的距离感。
③微笑是你对待出色员工最好的惩罚,但你要帮助他们改正工作中的不足。
【静悟思语】
“忠言逆耳”,实话、真话经常不太“好听”,但就如同“良药苦口”,对我们才有真正的助益。用包容的心胸来接受各种信息,是成为领导者必备的条件之一。同时,把包容奖励给员工,让他们分享人性化管理中的内涵精髓,让他们懂得企业就是养育自己的父母。
奖励名称:包容员工
物质投入:☆☆☆☆☆
情感投入:★★★★★
激励效果:★★★★★
价值回报:★★★★★
【适用名单】 总经理奖励员工的三大法宝