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　　295．允诺绝不能失信

　　言出则必行，行必果。这是做人的学问，也是总经理处理好与下属人际关系，树立自己威信的原则。

　　诺言如同激素，最能激发人们的热情。诺言的承兑让所有等待了许久的人有一种心满意足的喜悦，更坚定了他们的未来就在手中的信念。总经理也将成为众人关注的热点，那些伸向总经理的手不再是讨要报偿的大手，而是热情的，助公司发达的有力臂膀。兑现自己的诺言是总经理的责任，是每个人做人做事的原则，我们都应该在生活中自觉做到这一点。

　　不少总经理爱许诺，可他们却偏偏不珍惜这一诺千金的价值，在听觉与视觉上满足了员工的希望之后，又留给了下属漫长的等待与终无音讯的失望。这种轻易许诺，而又没有想到要按时兑现的习惯，是一个组织内部关系最可怕的腐蚀剂，让下属对上司无法产生信任。

　　一旦员工有了不信任总经理的心态，总经理在公司中就是一个彻底的失败者。总经理的权威没有了，难得的信任也消失了，赤裸裸的雇佣关系会让领导觉得自己置身于一个由僵硬的人际关系构成的组织环境之中，这样的公司还会有什么发展前途呢？

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　　古人云，君子一言既出，驷马难追。 总经理如何识人 用人 管人