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　　228．惩罚应注意的原则

　　具体执行惩罚时，总经理必须认识到惩罚是一种教育手段，合理的惩罚教育才能取得较好的教育效果。惩罚相应注意五个原则。

　　（1）惩微原则。

　　古人常说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”人的微小恶行，却不能不给予某种形式的惩罚，要重视“惩微”以“杜渐”。

　　（2）沟通原则。

　　惩罚总发生在员工的不当行为之后，要惩罚他，必须了解他做了什么错事，违反了什么规定，更要弄清楚他为什么违反这个规定。

　　（3）及时原则。

　　根据中止原理，当员工错误行为开始出现时就给予及时的惩罚，这样错误的行为就会与惩罚所引起的焦虑、恐惧等经验相连接，那么员工就不得不中止行为，惩罚也会相应结束。

　　（4）反馈原则。

　　总经理在实行惩罚的同时必须给员工指明替代性行为，当员工作出了管理层所希望的替代行为时，最重要的是领导及时地给予反馈，对此进行正面强化。

　　（5）综合原则。

　　惩罚过程涉及的因素一般包括：惩罚的方式、惩罚的类型、被罚者的态度等等，在实践中要综合地协调和处理各要素之间的关系，使之发挥系统的最大功能。

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