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　　做好日常管理

　　事实证明，防范关键员工的流失，重点在于做好日常管理。

　　根据钟形曲线的研究发现，若以工作绩效与能力区分，钟形曲线的中间突起部分，可以视为企业员工表现的平均值；经统计得知，企业内表现值最高的前10％的业务员，大约可为企业带来60％的盈利。

　　当然，要想留住人才，不能等到他们提出辞职的时候再想办法，虽然亡羊补牢犹未晚，但事实上已经造成了损失。为了避免造成不必要的损失，就要早一步掌握员工动态，甚至了解他们有可能离职的原因，以便在日常的管理中做到防患于未然。

　　对于10％优秀员工的管理，首先是与其他员工的管理一样，需要配合战略、系统和全面地进行规划、培养、保留和开发。其次是关键员工的管理在具体方式和方法上，更强调有针对性、有创意的管理。

　　（1）关键员工队伍的规划。

　　对关键员工进行整体、系统的战略性规划，从而为关键员工的有效管理打下良好基础。

　　（2）关键员工的文化管理。

　　企业文化对于关键员工的管理重点在于企业战略目标与关键员工的个人发展目标。

　　（3）关键员工队伍的激励。

　　这主要从两个方面人手：即关键员工的绩效管理和薪酬管理。

　　（4）留住关键员工的“心”。

　　关键员工的保留要注意两点：人的保留与人所拥有的资源的保留。留人主要是留“心”，创造良好和谐的企业文化氛围，追求组织与个人的双赢，是留“心”的根本。

　　（5）关键员工队伍的开发。

　　其重点在于素质开发，高素质是高绩效的基本前提。

　　【计谋】

　　企业能否保持稳定健康的发展，关键要看骨干人员的素质是否能够满足企业发展的需要。 小公司管人用人36计