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　　12月19日 谈判中要有理性

　　在谈判中，绝不能一时冲动、义气用事，要用理性来谈判：

　　⑴对于谈判僵局，要坚持兼顾双方利益为谈判原则

　　不要以损害对方利益为满足，不要以为谈判对手不能合作。谈判中，要有必要的忍耐。谈判中，该拒绝的马上拒绝，不要随意拖延。谈判时，不要有厌烦、急躁情绪。

　　⑵谈判时，不要离题太远

　　谈判时，不要在对方提出自己毫无思想准备的问题时，惊慌失措。谈判时，在对方指出自己企业、团体的弊端时，不要恼差成怒。要记住“挑剔是买主”，更要记住“买卖成与不成，都要使友谊长存”。

　　⑶谈判中，不要把话说得太绝

　　不是对方说出任何批评您的话，都要去解释一番。如果顾客不讲理，您不能“以其人之道，还治其人之身”。对待顾客，更不能“得理不让人”。

　　⑷谈判中，不要不给对方说话的机会

　　谈判中，要注意语言简洁。在谈判中要有勇气说“我不了解”。在谈判中，你真正了解以前，你要继续说“我不了解”。在谈判中，应该坚持事情必须逐项讨论。当有人存心搅和你的讨论时千万不要让他得逞，你可以用你自己的方法来讨论，并且要让他倾听你的理由。

　　营销谈判中，切忌一点就是总经理或者参与的销售人员失去理性，丧失谈判的方向感，这就很容易给整个营销活动或者整个企业带来巨大的损失，把握理性，时刻克制自己的激动情绪，是总经理和你的部下们在谈判中要努力把握的“方向盘”。 给经理人每天看的营销学