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　　9月26日 培育人际关系的六个秘诀

　　⑴多次拜访

　　推销员仅仅只问候顾客，而没有与客户建立良好的关系，则销售往往不易成功。对于采购有关的经办人员，推销员做多次的拜访是有其必要的。有一位建筑业的朋友，人际关系很差，工作时仅止于对顾客进行拜访、问候而已，因此始终无法推销成功。然而，他的长处是很有耐性，虽然人际关系较差，可是他以勤访客户，来弥补人际关系之不足。由于多次的访问，终于使客户也能记他的姓名。

　　⑵坚定的意志

　　推销工作，就是要有坚定的意志，遇到挫折而不灰心，如果业绩太差，应研析其原因所在，并及早寻求对策。

　　⑶合身的服饰

　　推销员初次与客户见面，若没有让对方留下深刻的印象，也就等于没有跟顾客见面；多次的拜访客户，无法让客户在脑海中留下深刻印象的话，也就和没有访问一样。在顾客的心中，若没有推销员存在的意识，就不会购买商品，因此人际关系的开始，首先就是要把我们的存在，让对方充分了解。所以，推销员的服饰也成为重要问题。推销员要让客户留下良好的印象，必须随时注意自己的衣着服饰及进退应对礼仪，也就是不要让客户看了不顺眼。

　　⑷得体的仪态

　　推销员若愁眉苦脸，面带忧郁的表情，会给顾客留下不良的印象，所以必须要神采奕奕，保持明朗愉快的表情，会让人感到有活力与朝气。

　　⑸优雅的走姿

　　推销员走路时的姿态也要注意，若走路时两条腿向外弯曲，会造成不雅、庸俗的感觉，曳足而行给人的观感是缺乏活力，精神萎靡，更失去吸引人的魅力。

　　⑹精美的名片

　　名片是推销员与客户之间的桥梁，设计精美的名片，是行销最有力的武器，可减少与客户之间的隔阂，拉近彼此间的距离，初次见面便让客户印象深刻，此从事三、四次的问候访问，更能建立良好的人际关系。

　　总经理要知道，推销员要与顾客建立良好的人际关系，并非只要拜访几次客户或问候而已。访问顾客时，培育较佳的人际关系，开启顾客的心扉是有必要的。我们常见许多大企业或公家机构的事务科长或总务部门经理的座位旁，有许多推销员向其问候，推销产品，并且把自己的名片置放于桌上。依成功人士的经验，即使推销员做多次的问候拜访，客户也不一定能记住推销员的姓名。如果，推销员懂得运用推销技巧，去接近客户做好人际关系，会让对方留下深刻印象，并记其姓名。你必须让手下推销员这么去做。 给经理人每天看的营销学