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　　12月10日 学会表现自己的五个技巧

　　销售人员如何表现自己，主要有以下五个技巧：

　　⑴养成良好的语言习惯

　　语言是销售员与买主之间进行交流的媒介。首先，销售员的语言应该使买主听起来舒服、愉快、柔和，不要使用会引起争论的语句。其次，使用商量的口吻和买主说话，避免用命令式和乞求式的语气说话。再次，要适当地运用停顿和重复。停顿可给对方接受信息、认真思考的机会；重复可使重要的谈话内容给买主留下深刻的印象。最后，要把以“我”为中心的句子，改成以“对方”为中心的句子。如：“您是否认为……”“您看怎样?”

　　⑵正确认识自己

　　销售员在与买主的交谈中，怎样选择话题，无固定模式，但有一点应切记：“言为心声”，只要是发自内心、态度真诚实在的话语都会打动对方。如自我感觉与买主交谈中缺乏内容，话题很少，就需要丰富你的知识，扩大你的兴趣爱好。方法是平时多读书看报，听广播，看电视，关心时事、政治、经济、艺术、体育等等。

　　⑶交流时要专心

　　在与买主交谈时，一定要围绕着买主感兴趣的话题展开。不要顾虑重重，不要左顾右盼；要认真地交谈，忘情地听，适时自然地插话。要善于用面部表情来表明自己的专心致志。

　　⑷显示自然放松的姿态

　　谈话时姿态会反映出一个人的性格和心态。销售员在与买主交谈时，切忌以两种模样表现自己：一是紧张卑屈的模样；二是趾高气扬的模样。

　　⑸掌握好听的艺术

　　初级水平的销售员在与买主交谈时，倾向于以自己的意见、观点、感情来影响别人，因此谈个不停，似乎非此无法达到目的。有经验的销售员明白，明智之举是让对方多说话，尤其是在买主看上去挺喜欢你的建议时。听，可以满足对方的需要，可以了解对方是否真正理解了你说话的含义；可以使双方的交谈更有效。最好的方式是移情式地听，就是站在对方的立场上去听、去反应、去认识、去理解、去记忆。

　　总经理知道，手下优秀的销售员大都善于在交谈中表现自己。而在与买主的接触过程中，交谈是双方沟通的桥梁。要使桥梁畅通无阻，销售员的自我表现关系重大。所以，总经理要利用平时各种场合，给销售人员自我表现的机会，并对其给与评价，来锻炼他们这种能力。 给经理人每天看的营销学