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　　10月12日 如何从谈话分析客户性格

　　⑴对方回答“是的”、“理所当然”或随意附合时

　　这种客户在个性上喜欢帮助、照顾他人，做事情较有责任感。无论发生任何事情，有与朋友患难与共的观念，此种意识非常的强烈，但因销售技巧不佳，常无法做好结束的工作。

　　⑵不喜欢喋喋不休者

　　商谈时，若单方喋喋不休、高谈阔论时，对方却没有反应，则对方属于行动派的野心家。此种人本身具备有才干，并有刚毅的个性。刚愎自用，对任何事往往由自己独立判断。

　　⑶谈话常用“谢谢”

　　这类型的人警戒心很强，具有不愿被对方识破自己短处的心理，尤其对初见面的人，此种心理更加强烈。个性非常执着，与人交谈若触及有关学历及工作方面的事，内心也会感到极大的不安。与他人应对时，谈吐有礼，性情随和，但心情不好时，则情绪不定。

　　⑷嗓门大，滔滔不绝地谈

　　此类型人个性属于开放型，有明朗的性格。为感谢他人的协助，情绪激动时常会痛哭流涕。一旦因事发怒时，感情比一般人更容易流露出来。

　　⑸商谈时说错话、故意咳嗽的人

　　此类型者在与人交谈时，常保持一定的距离，并会掩饰自己感情，也担心自己意见无法表达，说出事情真象时也怕对方是否会恼羞成怒。与对方的意见无法沟通时，常探讨原因，以便下次商谈能采取有效对策。

　　营销工作中的交流活动是销售人员探听重要信息的平台，销售人员可以根据对方话语中所透露的信息灵活地改变销售策略，以达到销售的最终目的。 给经理人每天看的营销学