2月28日 不合格的产品坚决回收
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2月28日 不合格的产品坚决回收
管理能力是总经理领导企业进行生产、经营等指挥和控制的素质。没有管理能力,只知道“挑灯夜战”死干的人是难有所作为的,甚至会葬送企业的前程;相反,较高超的管理能力是企业应付危机、战胜败局的有力武器。
井植岁男是二次世界大战后的日本企业家,他因成功地将三洋电机企业发展成为大企业扬名国际市场。
三洋企业曾经有一批新产品,正准备大量生产的时候,却发生了问题,那就是装置电机部分的支轴断了。这个问题相当严重,弄不好就可以使企业所有信誉毁于一旦。
井植得知了这一情况后,十分惊讶,但是富有风险管理能力的他并没有惊慌,而是立刻找人调查。结果,意外地发现已经生产的产品中,有一半以上的产品都是可能发生断裂的次品。
这时三洋企业在报纸上已大幅度地刊登了新产品的广告,产品上市的日期也近在眼前,却发生了这种致命性的错误。如何办呢?
这些产品大约有1万个,相当于2个月的生产量,这么重大的损失,到底是不负责任地卖出去呢?还是眼光放远些,迅速收回。虽然不顾一切地将产品卖出去,可以获得眼前的利益,将资金暂时稳住,但是这些不良的产品将损伤企业建立的良好形象,以后在市场上,可能永无立足之地。权衡得失利害,井植毅然决然下令收回所有的产品。
井植这种深谋远虑、顾全大局的作风,真可说得上深得“苦肉计”的精髓了,但是他的这一做法却体现出了极大的风险管理能力,表现了一位企业家的管理和经营智能。果然,井植的做法挽救了三洋企业,产品收回后经过重新改进投放市场,大受消费者的欢迎,试想假若井植当初不是收回产品而将其卖出去,三洋企业的产品信誉必定一扫涂地。 给经理人每天看的营销学