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　　7月13日 怎样逐步建立消费者对产品的好感

　　仅有认知没有好感是不行的。现实中，很多企业人片面的以为：只要消费者认识我了，就一定会买我的产品。于是将大把大把的钱投入到认知广告当中去。那我要问一句，南京的冠生园为什么一出问题之后，大家都不要他的东西了，当时，它的知名度不是也很高吗？可见，知名与好感是绝对不同的。

　　所以在认知广告过后，必须把广告的诉求点转移，通过多种方式向消费者献殷勤，让消费者认可，产生好感。就像人与人的好感一样，消费者对产品的好感也是一个综合的过程，这绝不是一句话、一件事情就能做完的。

　　企业在与消费者进行沟通的过程当中，也必须随着阶段的不断变化而不断变换内容，从不同的方面表达对消费者的关爱，启发消费者对你的好感。如果不能建立好感的话，你的品牌就是过客，就留不住人。

　　比如两人谈对象的目的是要结婚，在结婚之前，你要做的工作，就是讨好她。刚认识的时候说什么话、送什么礼物，求婚的时候说什么话、送什么礼物，这当中是不一样的。把求婚时说的话放到认识的第一天说，肯定是很荒唐的。同样，在恋爱的过程当中，不多说些好听的话，不送些礼物也是肯定不行的。

　　一个人如果戴上了面具，像川剧中的“变脸王”那样频频“变脸”，那谁会认识他呢?企业也最忌“变脸”。要知“变脸”一次，就要付出一次成本，同时，新的面孔尚未被上帝所熟识，又被替换了，上帝也就再也不愿与爱“变脸”者打交道了。所以，对于总经理而言，字号本身就是增值的财富。聪明的晋商能够让这笔财富积攒上百年，那获利还会少吗? 给经理人每天看的营销学