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  符号在品牌战略中的价值

  什么是传播?传播是人与人之间、人与社会之间,通过有意义的符号进行信息传递、信息接收或信息反馈活动的总称。

  传播是进行符号的编码,再给接收者解码的过程。

  营销传播的目的是通过影响消费者的观念和行为,促使他做出购买商品的行动。

  你要消费者购买的这个商品,就需要一个符号。或者说,你需要一个符号来指称它。这就是符号学的首要功能:能指和所指——指称功能。

  符号的指称,可以是简单的指称。如“狗”这个词,是一个能指,它的所指,是指狗这个动物。

  符号的指称,也可以是非常高效率地浓缩大量信息的指称,这表现了符号的第二个功能——浓缩信息功能。比如“1+1=2”,这里的“1”“+”“=”“2”都是符号。如果没有这些符号,一加一等于二还行,三千八百五十二乘以五万八千三百二十等于多少就费劲了。

  想想你中学学过的那些数学、物理、化学知识,想想那些方程式,没有符号,整个科学体系就无法建立起来。当然,没有语言符号,语文你也学不成。

  社会生活中如打招呼的动作,仪式、游戏、文学、艺术、神话等等的构成要素都是符号。军礼、少先队队礼、飞吻、竖大拇指、竖中指,这些都是典型的动作符号。把食指竖起来放嘴边,这是动作符号,再配上一个声音符号“嘘——”,这是“别说话”的意思!

  纳粹的举手礼,十万人在广场上举起手来,那更是摄人心魄的符号。一个动作,就统一了意志,压制了异己,并能发动对犹太人的攻击。整个希特勒的纳粹德国就是一个符号帝国,希特勒是一个把符号暴力发挥到极致的恶魔。

  符号的第三个功能,是传达指令的功能。

  也就是说,符号就是命令。

  我们从小就学习并习惯、依赖于符号的命令。是斑马线告诉我们在什么地方过马路,是红绿灯保护我们在过马路的时候没有被撞,是厕所上面的那个洗手间的符号指引我们该进哪个门。

  由于你认识符号,电话来的时候,你知道该按哪个键,你给一个两岁小孩看那个电话,他就不知道该怎么办。有一天,他爸爸教他,按绿色的键就是接电话的,你会发现,他非常着迷。电话一响,他马上冲过去要按那个东西。

  在电梯里面,小孩够不着电梯的按键,但是一旦他发现按哪个按键可以控制这个电梯的时候,他马上就会着迷,然后每次都抢着按。他赖在电梯里面不出来,下到一楼,他又上到九楼,下到一楼,他又上到八楼。每一次他都会发现是正确的:只要按到九楼,电梯就在九楼开;只要按到八楼,电梯不会在九楼开,肯定在八楼开。

  他慢慢地学习了怎么去应用符号,怎么去听从符号,怎么跟符号合作,来控制自己,控制这个世界。

  符号有强大的意志力,影响人的看法,指挥人的行为。人们是听符号指挥的,“红灯停,绿灯行”就是符号指挥行动。乔布斯用它来设计软件,就是红按钮关窗,绿按钮开窗。

  小时候看战争电影,吹冲锋号,这就是指挥你向前冲的符号。你不冲,就军法处置了。

  整个希特勒的纳粹德国就是一个符号帝国,希特勒是一个把符号暴力发挥到极致的恶魔。

  我们能够看到,符号可以浓缩承载极大的信息量,符号可以传达巨大的力量和影响人的思想行为。

  简而言之,就是如下的几个功能。

  符号的功能一:指称识别功能。

  符号的功能二:信息压缩功能。

  符号的功能三:行动指令功能。

  这三个功能,正是营销传播所需要的,这就是符号在品牌战略中的价值。

  这样就更能理解,为什么说建立品牌就是建立符号。找到一个符号,能识别我们,浓缩我们的价值信息;还能同时影响消费者的看法——喜欢我们;指挥消费者的行为——购买我们的商品,还推荐给亲友。

  行动,我们要强调行动,因为一切的最终目的,在于行动。传播的基本原理,还是刺激反射原理,给出一个信息符号刺激,得到对方一个行动反射,如果不得到最终的行动反射,你的刺激还是无效的。 超级符号就是超级创意:席卷中国市场17年的华与华战略营销创意方法

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