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　　第十一章

　　制度表格化，流程标准化，养成用数据说话的习惯

　　“制度”不应局限于死板的条文，而应以形象、简易的表格呈现出来，让每个团队成员获得一种规范化、流程化、标准化的操作指南。在制度落实中学会用数据说话，可以消灭管理“盲区”和“死角”，胜过千言万语的繁文缛节。

　　1 制度离不开表格管理

　　摩根斯坦利董事长普赛尔说：“所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须系统地予以解决，否则将会造成损失。”老板想要建立一套完善的制度，就必须懂得如何进行表格管理。

　　（1）制度具体包含了生产制度、财务制度、销售制度等多种形式。而每一项制度最后都必将反映在一张张表格之中。

　　（2）表格管理涉及市场的研究、监控，管理要素的统计和预测，它贯穿于经营管理的全过程中，最终掌握各个部门的工作情况，是老板在信息化时代必须掌握的一项基本技能。

　　（3）通过每张表格中的数据，老板可以更加直观、清楚地看到公司制度建设中的一些问题与不足，进而不断“去弊取利”，指导下一步的决策及管理工作。

　　【赢在落实】表格管理不仅是大公司老板必须掌握的知识，也是小企业老板应该谙熟的管理手段，在今天这种信息化竞争时代，数据在某种程度上就是公司的利润来源。老板不但要学会读表格、看表格，更要学会用表格管理促进公司制度的落实，掌控公司的发展方向。 制度建立后，看你如何去执行