2 把握流程与制度的要义
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2 把握流程与制度的要义
在现实生活中,我们把每日的工作和休闲安排得井井有条。这个被分配的先做和后做的顺序称为“流程”。在企业中合理利用资源,将输入转化为输出的相互关联的活动也被称为“流程”。一个良好的流程可以大大地提高企业的竞争力和生存力,因此,如何使流程和原有制度和谐共存成为了企业管理者所面临的重大问题。
作为在企业管理中不可或缺的部分,流程和制度之间既有区别,又相互联系,密不可分。在区别上主要可以体现以下几点:
(1)制度导向更趋向于“人性本恶”的观点,制定严格制度规范人员;但流程导向则趋向于人性本善,主张信任,用积极态度运作生产。
(2)流程更趋向于把企业作为一个大的系统,使各部分紧密联系、相互促进。而制度更多针对局部。
(3)思维定式不同,制度导向倾向于重赏严罚,流程导向则更倾向于如何改善、优化员工工作效率。
【赢在落实】流程和制度相互依存,只有严明适当的制度才能使流程得到落实。而制度的赏罚措施又激励促进着流程的改进完善,就企业整体来说,无论制度还是流程都是为了发展做铺垫,只有两者有机结合,才能让制度更好地促进流程的落实,从而促进企业更好更快的发展。 制度建立后,看你如何去执行