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　　83. 永远充满期待

　　期待是指某种特定的行为产生一定的结果，或达到预期目标的主观愿望。员工努力工作总希望能得到相应的报酬，这种期待报酬可分为内在的期待报酬和外在的期待报酬两种。

　　（1）内在的期待报酬是指工作的成就感和自我价值实现的满足感等。

　　（2）外在的期待报酬则是奖金、晋级等物质奖励。

　　每个人的目标、经历不同，所期待的内容和程度也各不相同。管理者应尽可能地为每位员工创造条件，使其发挥最大的能力，并努力帮助员工实现各自的期待。

　　【一语妙点】通过奖励措施不断点燃员工的期待欲望，这无疑是挖掘员工价值的最有效方式之一。 大公司用薪酬激励 小公司用奖金鼓励