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　　95. 奖励有时会有反效果

　　杰克家有一只非常聪明的牧羊犬，有一天牧羊犬叼回一只狼，杰克大大地夸奖了它，给了它一只鸡腿作为奖赏。牧羊犬得意地摇着尾巴吃起了鸡腿。

　　第二天，牧羊犬又叼着一只狼回来了。杰克高兴极了，觉得自己的牧羊犬实在太了不起了，就又给了一块肉作为奖赏。但是，奇怪的是，羊群晚上回来时，杰克却发现羊少了一只。他纳闷了：自己的狗这么厉害，连狼都不怕，怎么会守不住几只羊呢？于是，第二天早上，他便跟踪了牧羊犬。到了牧场，杰克吃惊地发现，牧羊犬压根就不守羊群了，而是直奔狼窝去抓狼。因为没有牧羊犬的看守，狼轻而易举地叼走了几只羊。杰克大为恼火，当天晚上就把牧羊犬赶出了家门。

　　这个故事说明了什么呢？

　　（1）管理者奖励员工，如果不明确应该奖励什么，就会产生负面效应。牧羊犬捉狼本是一种正确的、对主人有利的行为，是值得奖励的。但是，主人在奖励它的时候却没有明确奖励的实质内容——主人奖励的是牧羊犬守羊的功劳，而不仅仅是捕捉几只狼的行为。

　　（2）主人的行为使得牧羊犬意识到，捕狼似乎比守羊更有利可图，于是，它自然就不会全心全意地守羊了。

　　（3）如果杰克在奖励牧羊犬时让它明白它的主要责任是守羊而不是捕狼，只有羊守好了才会有奖赏，那它肯定就不会弃羊于不顾了。

　　【一语妙点】在做出奖励之前，老板不妨考虑一下结果会如何，把最坏的方面都考虑详细，然后再回过头来对奖励措施进行修改，最后付诸实施。 大公司用薪酬激励 小公司用奖金鼓励