颠覆科层制下的领导力模式
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好雨知时节,当春乃发生。
随风潜入夜,润物细无声。
——(唐)杜甫
颠覆科层制下的领导力模式
杜甫在这首《春夜喜雨》中对春雨的无私奉献品质大加赞赏。多好的春雨呀,它知道自己到来的时节,当万物开始萌发生长时,它伴随着春风,在夜晚悄悄地降临,滋润万物又细微无声。
人们常说“春雨贵如油”。春雨之所以为“贵”,首先在于它到来的“正是时候”,恰逢万物复苏生长之时;其次是它的“不张扬”,它不是夹杂在狂风中的暴风骤雨,而像又轻又细的绢丝一样,轻柔地滋润着大地,润物细无声。
卓越的领导者就像春雨一样,他们致力于在正确的时间里做正确的事情,他们不追求叱咤风云,也不梦想成为魅力非凡的超级领袖。相反,他们恪守着谦逊、隐忍、价值、奉献、诚信这些基本的美德,以“成就他人”为责任,以“言传身教”来滋润员工的心智。
在互联网时代,“春雨”式的领导者是企业最稀缺的资源,因为大多数的领导者都成长于科层制度体系中,他们迷恋权力,以自我为中心,习惯于狐假虎威、发号施令,傲慢而专横。
这种传统的领导力模式正在扼杀着知识型员工的创造力。韬睿咨询公司在全球范围内对9万名员工进行了一项调研,结果表明,只有21%的员工对他们的工作有较高的敬业度,其余的79%都是心猿意马,人虽然在公司,但缺乏工作热情和创造力。
为什么员工会“身在曹营心在汉”呢?
在加里·哈默尔看来,导致员工敬业度低下的是“集权造成的压抑”。他指出:“大多数公司,都是由CEO往下逐级授权,普通员工没有决策权,甚至无权反抗那些以自我为中心、独断专行的主管。当遇上打击员工热情和积极性、扼杀员工创造力的老板,大多数员工只有两条路可选:要么沉默,要么辞职。”
张瑞敏所推行的“人单合一”双赢管理模式,要在互联网时代打造一个无边界的网络组织,其最终目的是“释放每一名员工的活力,要把每一个人的创新能力发挥到极致”。显然,这种新型的授权式管理模式和传统的集权式领导力模式“水火不容”,无法兼容。
管理无领导,是海尔向科层制下的传统领导模式的宣战。
传统组织是马克斯·韦伯的科层制,认为企业一定要有领导,而且领导是一层一层的,上层领导、中层领导、基层领导,领导很多。马克斯·韦伯的科层制统治了全世界差不多两百年的工业经济。但现在互联网把这种领导模式给颠覆了。 注释标题 张瑞敏,“海尔在互联网时代的战略创新”,在海尔第五个发展阶段战略主题发布会上的讲话,2012年12月26日。
在张瑞敏看来,传统的层级式和集权式领导模式限制了每个人的独立意志,压制了每个人的创业和创新精神。他所提出的“管理无领导”并不是要消灭一切领导者,而是要改变传统领导模式下“领导者和追随者”之间的关系,要创造一种适合网络组织的新型领导力模式,而这种新型的领导力模式也成为“人单合一”双赢管理模式中最重要的“软实力”,参见图9-1。
图9-1 “人单合一”双赢管理模式:管理无领导
本章我们将聚焦海尔如何变革传统的领导力模式,如何消灭“官本位”文化,如何构建“管理无领导”下的自演进机制。同时,我们还将讨论海尔所创建的新型领导力模式:价值型领导。这种带有互联网特征的新型领导力模式和传统的领导在领导者角色定位、权力结构、激励措施等诸多方面都有很大的不同,它将海尔的领导力模式带入3.0时代。 海尔转型:人人都是CEO(修订版)