新战略:从“蓝海战略”到“黑海战略”
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在企业内部,市场交易被替代,企业家来指挥和协调生产。而在企业之外,价格的变动决定生产,通过市场交易来协调。市场运行存在成本,这些成本主要包括价格搜寻成本、市场交易的谈判和签约费用等。而企业的存在能够替代市场的根本原因,就在于企业能够节约交易成本。因此企业在本质上是一种不同于市场交易活动的另外一种契约形式,即“价格机制的替代物”。
——1991年诺贝尔经济学奖获得者 罗纳德·科斯
在《变革的力量》一书中,哈佛大学商学院教授约翰·科特将领导行为分为三个阶段:第一阶段,定向。确定未来的愿景,并为实现这一愿景制定变革战略。第二阶段,联盟。对潜在合作对象阐明企业的目标,在他们充分理解、认同企业愿景并愿意投身这项事业的基础上形成联盟。第三阶段,激励。通过诉诸人类非常基本但常常未得到满足的需求、价值和情感,使团队战胜变革过程中在政治、官僚和资源方面遇到的重大障碍,沿着正确的方向前行。
约翰·科特区分了管理职能和领导职能的不同,并认为领导的首要职能就是创造重大的变革以实现更美好的愿景,通过高度激励使员工全情投入到创造变革的过程中,因此,定向、联盟、激励是领导力的三个核心要素,也是企业变革关注的核心问题。定向指出了一条适合企业发展的道路,有效的联盟能使人们沿着这条道路前进,而有效的激励则能确保这些人有足够的能量来克服沿途的路障。
现在,考验领导力的时候到了。在数字革命的冲击下,许多企业都需要重新定向,重新找到发展的方向,并在此基础上重塑组织模式和激励模式,否则,就无法在物联网时代获得竞争优势。没有成功的企业,只有时代的企业。同样,没有成功的管理模式,只有时代的管理模式。所有的管理模式,都有它的时代性。
越来越多的领导者意识到,当下正处在管理的大变局时代,我们需要新的战略思维重新审视企业的发展战略和运营模式。在《第四次管理革命》一书中,我回顾了管理学过去100多年的发展历史,并将这100多年的管理历史划分为四次管理革命。第一次管理革命从1901年到1940年,主题是科学管理;第二次管理革命从1941年到1970年,主题是人本管理;第三次管理革命从1971年到2000年,主题是精益管理。21世纪,我们迎来了第四次管理革命,主题是价值共生,引擎是互联网。从2001年到2020年,我们已经看到消费互联网对传统企业管理模式带来的深刻影响。未来的20至30年,产业互联网将是发展的新引擎,它将推动企业的管理模式和运营模式发生巨变。可以预见,我们将会进入一个数字化、智能化、平台化和生态化的管理新时代。
管理新时代,需要管理新规则,这些新规则包括新战略、新组织和新激励。
新战略:从“蓝海战略”到“黑海战略”
战略即定向,其本质是确定企业未来的发展方向。方向不对,努力等于浪费。多年以来参与企业战略变革的经历告诉我,战略方向上的错误,无法用战术上的正确来弥补。确定战略方向,首先需要领导者能够敏锐地识别出外部环境的变化,顺势而为。当前的大势就是物联网经济的蓬勃发展,企业需要抓住这个大势,才能制胜于未来。
2020年9月20日,全球知名的品牌战略咨询机构凯度咨询集团联合牛津大学赛德商学院、海尔集团共同发布了《物联网生态品牌标准及白皮书》(以下简称《白皮书》),对物联网生态品牌的标准与定义进行了详细说明。这份报告引用了全球移动通信系统协会发布的《2020年移动经济报告》中的数据,2019年全球物联网总连接数已达120亿,预计到2025年将增至246亿。未来几年,全球物联网收入将由2019年的3 430亿美元(约合人民币2.4万亿元)增长到2025年的1.1万亿美元(约合人民币7.7万亿元)。
《白皮书》指出,与移动互联网连接的设备接入量相比,物联网的连接规模整整大了一个数量级,涉及的领域涵盖可穿戴设备、智能家居、自动驾驶汽车、互联网工厂和智慧城市的一切。未来,只有你想不到的,没有物联网连接不到的。在物联网时代,万物互联互通,这将从根本上改变我们习以为常的生活方式,也必将重构全球产业经济的格局,重塑企业的战略模式。
要想在物联网时代的全球竞争中获得竞争优势,企业不仅需要在技术上和产品上不断创新,更需要通过模式创新为自身构建独特的护城河。随着科技和产品迭代的速度越来越快,“蓝海”正加速转变为同质化竞争的“红海”,单纯依靠在技术/产品上的推陈出新,企业很难保持竞争力。 注释标题 凯度集团和海尔集团联合发布的《2020物联网生态品牌白皮书》,2020年9月20日。
我在第2章中将战略分为四个层级,从1.0到4.0分别是:产品型战略、方案型案例、平台型战略和生态型战略。其中蓝海战略在战略1.0和战略2.0阶段对企业具有重要的战略意义,这种战略模式尤其强调通过一系列战略行动的设计,聚焦于价值创新,让产品具有差异化的价值,从而获得竞争优势。而到了战略3.0和战略4.0阶段,黑海战略则成为企业进行定向的战略指引,这种模式以构建平台生态系统为核心目的,通过构建平台组织、塑造平台能力,为用户提供基于场景的整体解决方案,在竞争策略上,将聚焦于产品价值的体验转型为聚焦于场景价值的体验。
物联网时代,需要重塑企业的战略观。传统战略观认为“战略即匹配”,战略的最基本任务是识别机遇目标和整合资源,并将目标和资源进行有效的匹配。在物联网时代,“战略即生态”,核心是打造价值共生的命运共同体。未来的企业只有两种命运,要么生态化,要么被生态化。前者是大型企业的生态战略,后者则是专业化企业的生态战略。在这种生态体系中,生产关系将从零和博弈向命运共同体转变,从线性竞争转变为生态共赢,各方通过共同整合产品和服务来共同创造价值,形成资源共享、协同发展、共生共荣的新生态。
海尔是践行黑海战略的先行者,但不是唯一的实践者。事实上,许多大型企业都已经开始了向生态企业转型,积极实施黑海战略。比如,腾讯面向生态合作伙伴不断开放其平台能力,正在成为生态系统中的“连接器和赋能器”。马化腾认为伴随着数字化进程,移动互联网的主战场正在从上半场的消费互联网,向下半场的产业互联网方向发展。在产业互联网时代,腾讯坚持一切以用户价值为依归,将社会责任融入产品及服务之中,同时推动科技创新与文化传承,助力各行各业升级,促进社会的可持续发展。
阿里巴巴也正式进入了物联网产业。2020年7月16日,阿里巴巴全球首个新制造平台——犀牛智造工厂——在杭州正式投产。早在2016年,马云就提出了五新战略:新零售、新制造、新金融、新技术和新能源。犀牛智造平台就是新制造战略的具体载体,其目的是通过数字技术对传统制造业进行深度重构,实现制造业的智能化、个性化和定制化。
华为也加大了在物联网领域的产业布局,华为将自身的愿景和使命调整为:“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界,我们希望每一个人都能够从数字技术中受益,不让任何一个人在数字世界中掉队。”2019年9月18日,在华为全联接大会上,华为公司副董事长胡厚崑阐释了华为推出的“TECH4ALL数字包容”行动计划。“数字包容”是指个人和群体平等获取和使用信息及通信技术(ICT)的机会。“TECH4ALL”则是华为面向“数字包容”话题的倡议和长期行动举措。华为的战略目的是在未来5年,再让全球5亿人从数字技术中受益。“TECH4ALL”围绕技术、应用和技能三个方面来开展。在技术方面,华为将通过连接、人工智能、云、移动终端等技术创新,持续降低连接的成本和消除覆盖障碍;在应用方面,华为将赋能生态系统,帮助开发人员为不同的社区和行业创建更多应用程序;在技能方面,华为将与政府、当地社区和其他行业合作,提升全社会的数字技能。
海尔、腾讯、阿里巴巴、华为等领先企业纷纷启动新一轮的战略变革,利用黑海战略来拥抱产业互联网,已经成为这些领先企业的共识。这不仅点燃了产业互联网的市场热度,更是加快了产业互联网对传统产业的重构,催生了新一轮的技术革命和管理革命。 黑海战略:海尔如何构建平台生态系统