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　　加强沟通有助良性发展

　　职工小张因年终没有拿到企业与他约定的年终奖，愤而辞职，并带走一些商业机密到老单位敌对的企业。于是小张被过去的同事骂叛徒，并被企业告上仲裁庭。

　　看了这个案子的缘由，总感觉这个案件的关键问题不是简单的职工对企业忠诚与否，而是劳资之间缺乏沟通。

　　因此尽管要批评职工把企业的商业机密私自外带并泄露给其他单位是错误的，尽管仲裁也对职工的做法做出了赔偿企业的裁决，但还是要说一说“劳资沟通”。

　　之所以说缺乏沟通，是基于这一事实：“小张来到这家公司担任销售工作已经有好几年了，也积累了不少客户信息。因公司去年销售效益未达到预期目标，年终没有按照劳动合同的约定发放年终奖金。而小张认为是与公司经理平时关系不好，因此故意针对他，想要就此逼迫他离职，于是怀恨在心……”

　　这段文字至少在我们面前浮出两个问题：一、 “公司去年销售效益未达到预期目标”是小张没有完成，还是多数人没完成？二、 “因公司去年销售效益未达到预期目标，年终没有按照劳动合同的约定发放年终奖金”。那是不是“所有销售人员的年终奖金都没有按照劳动合同的约定发放呢”？如果只是小张一人“没有按劳动合同的约定发放年终奖”，那么小张是有理由怀疑的。而如果只是小张一个人没有拿到“劳动合同约定的年终奖”，企业人事部或经理，应该跟小张聊一聊，说出个“因为……所以……”这样小张也不至于怀疑乃至怀恨吧？后面的不辞而别并将客户资料带走的事也许就不会发生吧？

　　构建和谐企业是市场竞争在搏杀中、企业抢得竞争高地的重要法宝，而要构建和谐企业，劳资就需要经常沟通。据了解，为了沟通，不少企业建立了劳资恳谈会、老总信箱、工会与行政的平等协商等。通过这一系列举措，让资方了解了职工的诉求，职工在工作中碰到了什么样的问题，管理与被管理之间有什么样的隔阂。通过这一系列举措，也让劳方知道了企业经营中遭遇了怎样的市场竞争，经营者有怎样的压力，企业在经营中迫切需要劳动者在哪些方面给予最大的理解和支持。

　　沟通，当然不是随便说说就能做到的，它首先需要资方放弃高高在上“我是老板什么都得听我”的架势，要放下身段带着真心、真诚与职工恳谈，倘若有“我是给你们面子”的想法，或者只是做做样子，那么沟通的效果就有限了。

　　真正的沟通，一定是站在平等互利的地位谈问题，以共谋发展的气度求同存异，化解问题。

　　爱你有商量！一个良性发展的企业，一个劳资互爱的企业，一定是直面风浪、共商共量、共谋发展的。 真话——长星杂文选