现在，刁禅已经不觉得吵架算是什么大新闻了，因为之前就有过品质部的一个IPQC巡检员跟产线上的人打起来过，不，准确来说，应该是产线上的几个人群殴一个品质部的IPQC巡检员。

　　当时，刁禅听说了那起事件，惊得是瞠目结舌。后来看到那个被打的IPQC检验员，脸上是一脸的伤，更是连连咂嘴，这些人都实在是太看不开了。

　　大家不过都是打工的而已，不过都是因为工作上的事情有点争执而已，有话好好说嘛！实在不能好好说，就争论几句嘛，然后往上面反馈嘛！至于动手动脚的吗？拳头没轻没重的，失手了，搞出来人命，怎么办啊？

　　纪学祥立马说：“给了啊！”语气不太好。

　　“没给。”张敏说。

　　“自己去查下邮件。”纪学祥说，语气依旧不太好。

　　张敏坚持说没给。两人争论几句后，纪学祥反问：“以前拨码开关的文件发给你们了，你们有做跟踪吗？”

　　“现在说这件事情，就说这件事情，不要往东南西北扯。”张敏抬高嗓门，将这句话，一气呵成地说出来之后，气得摔了一下笔。

　　每天为这些事情争论来争论去，张敏心力交瘁，感觉快要崩溃了，这一刻，终于爆发。刁禅心想，现在这世道，人要是内心不强大，真的是没法混，可是有些人的内心又太强大，搞得又很不要脸，哎！

　　常部长一直面带微笑，嘴巴处于微张状态，跟看戏似的，看上去，并不想插手管这件事。每天的早会，可不都是戏么？比电视上演的戏都还要精彩呢。那演员都是眼别人，再像，也不真实，而这些人都是本色出演啊。

　　常部长以后主要负责大客户SE的稽核工作，工厂的事，他已经不是太关心了，只是在需要下面人支持的时候，找一下下面的人问问情况，就行。估计，再过几天，常部长连早会都不会来开了。以后，品质部的工作，主要都由孙部长接手了。常部长就主要负责大客户SE。所以品质部内部和谐不和谐，常部长并不是很关心，他只关心他自己负责的那一小部分工作不出岔子就好了。现在，与会的这些人就是打起来，常部长也未必会紧张起来。

　　刁禅自进入诚杰电子以来，大小客户经常过来稽核，常部长就主要负责大客户SE，大客户SE是目前诚杰电子极力在争取的客户。SE的事都是大事。

　　SE已经过来稽核过很多次了，前前后后接受过了好几个质量部部长，客户估计都醉了。所以，即便现在，公司老总对常部长有些看法，也不好轻易换掉，不然，实在太影响公司形象了。

　　有一次刁禅参会，听到客户SE的人这么说，一般对待欧美客户都要有耐心，它会实验你很长时间，后面才会给大单。

　　确实如此，可是这几个月来，刁禅亲眼所见诚杰电子为了得到SE这个客户，几层皮都被脱掉了，真不知道接下去会怎么样。

　　孙部长皱着眉头说：“部门内部就不能好好说话吗？你们在一起的时间，比跟家人的时间都多，就不能好好说话吗？”

　　纪学祥跟张敏都不说话了，都含着气。

　　孙部长又问张敏：“那个IPQC来了吗？”

　　品质部要招一个IPQC巡检员。

　　“闲远不愿意来，要不就从中介招吧？”张敏说，“从网上招的，来了就会嫌远。”

　　“从中介招，不一定有经验。SE今天如果生产，”孙部长说，“帮我跟一下，昨天开周会，我已经不想念了，在那边念过后，他们坐着听过就算了，什么用都没有，开完会我就去找了时总，下周我要专门开品质会议，找不到Action（改善措施），就在这坐着，让时总也在这坐着。”

　　孙部长口中的“念”是数落的意思，意思是他不想在周会上数落产线了，这是他的习惯说法。刁禅觉得他真会说话，周会，主要是时总的一言堂，有你说话的地吗？还让时总在会议室里坐着？念刁禅心里不屑一笑，心说，你就说大话吧！你要真敢那么做，从此我刁禅，为你做牛做马，没有半句怨言。

　　孙部长看向纪学祥：“我让你要的那个长光的8D报告，要的怎么样了？”

　　长光是诚杰电子的一个供应商。

　　“长光没有专门的品质人员，”纪学祥说，“他们就两个老头子，报告写不出来。”

　　“越写不出来越让他写，就像我们一样，出个问题，”孙部长说，“写个8D，写的烦死了，下次就不敢出问题了。供应商又不是你亲戚，他又不给你发工资，你盯紧了，一定要要到。”

　　纪学祥有点赌气地说：“是啊，供应商又不是我亲戚，不行就把他换掉，关我屁事！”

　　孙部长楞了一下，不悦地看了纪学祥一眼，一股怒气硬是忍下去了，说：“其实管供应商很简单，SQE就是个桥梁，就是把公司的问题反馈出去，李总也讲过，说我们做事也挺认真的，但这个公司小，跟以前公司比，事情可能不一样，所以我的事情就是带领你们，把工作做好。我年纪比较大，呆过的公司比较多，有一些好的方法教给你们，让你们每个人独立起来，在自己的范围内能独挡一面，掌控能力要强起来，比如说这个客诉，刁禅，如果客诉全部交给你来做，你会怎么做？”

　　领导就是领导，在什么样的情形下，都会唱大戏，给自己找台阶下。

　　好端端的，战火就烧到刁禅的头上了，刁禅心里骂一句：妈的，柿子专拣软的捏，你们的问题都没聊完，又来问我。

　　刁禅心里气归气，嘴上是不解的语气：“客诉一直都是我在搞啊！”

　　“别人反馈到我这，”孙部长说，“就说你是写报告的。”

　　“谁反馈的？”刁禅脱口一句。

　　“这个，”孙部长说，“你别问。”

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