我的枫叶十六年

　　卢晓晶

　　2004年2月8日，带着对教育工作的美好憧憬，我走进枫叶校园，成为枫叶的一分子。入职枫叶十六载，我与枫叶同成长、共奋进。

　　2004—2009年 融入枫叶

　　2004—2009年这5年，是我对总务工作从懵懂到熟悉的快速成长期。初入枫叶，因前期工作人员订票无条理、统计失误，造成很多师生未能及时乘车回家。了解此情况后，2004年五一长假前，我走访各年级领事了解情况，制作统一表格，按照年级和车次合理统计数据，随时与火车站售票处沟通，核对票源日期、车次、数量，熬夜分票，以班级为单位一一核对，确保万无一失。一场漂亮的订票任务保证了师生如期返家，让所有领事对我这个初出茅庐的小丫头刮目相看并赞赏有加。这次工作合理规划、统筹安排让我迅速融入总务工作。随后，毕业典礼、10年校庆盛典、2006暑期夏令营事件、第一届教育博览会让我熟悉并掌握了总务的运作流程和规律，做到有预知、有准备，凡事想在前，做在前。我很快由干事成长为副主任，独立负责大连高中女校总务工作。这一切都离不开学校的培养和领导的耐心教导。

　　2010—2014年 锻炼提高

　　积累了枫叶10年校庆以及集团很多赛事活动筹备的经验后，2011年受集团委派，我到重庆枫叶任总务主任。2012年雅安地震，从未经历过地震的我，在震动之初还以为是附近修路放炮产生的共振，随后不断的震感让我意识到发生了地震。我第一时间跑出宿舍楼，组织教师疏散住校学生到操场集合。在操场集合待命两个多小时，我不断地安抚焦躁的学生，领事和舍务老师也对学生做心理疏导，提醒学生远离高层建筑，注意安全。地震造成通信中断，等到我们把一切工作安排好后，接到了在地震源附近出差的校长电话，向他汇报学校一切安好。地震经历，让我感悟到遇事要沉着冷静，决断要迅速。随后，家长反映地沟油事件、食堂餐饮座谈会、学生与保安误会、学生私自购买化学危险品等事件的顺利解决，让我个人的管理能力得到了锻炼和提高，也让总务后勤工作成为2013年重庆校区最放心的部门。同年，在集团评估工作中，重庆校区食堂满意率高居集团榜首。感谢枫叶平台给我提供成长的机遇。

　　多年从事总务工作，让我增长了阅历，填补个人管理和经历的空白，不断润色和丰富职业经验。每一次问题的解决与及时与领导沟通、汇报必不可少。2013年7月至12月，我参与了上海校区的建设和结算验收，与枫叶李万庆主席和刘丽华副总一同早出晚归地工作，学习了很多工程建设方面的宝贵经验，又一次提升了个人能力。

　　2015—2020年 行走的消防员

　　回归集团总务后勤中心后，我多次支援新建和“问题校区”的总务工作。2015年义乌项目筹建；2016年西安校区前期筹备，淮安校区和平湖总务培训、开学指导；2018年年初西安总务工作改进指导，同年暑期深圳校区开学前筹建以及年末上海校区总务招聘和指导工作流程工作。每次校区总务出现问题，我都第一时间赶到现场支援和帮扶，被同事戏称“枫叶总务消防员”，消防员工作让我对各地风土人情和习惯差异有了深入了解，对校区指导工作又多了地域差异的管理经验。没有枫叶，就没有我的今天。我爱枫叶，并深深感谢枫叶对我的栽培。

　　2017年我到平湖校区出差时，因校区司机疲劳困倦发生车祸，造成我右侧锁骨粉碎性骨折，肋骨骨折，肺叶严重受损，不敢打喷嚏、吃东西，如厕都不能自理。生性坚强的我没有抱怨，忍着巨大伤痛，乐观面对手术治疗。得知校区司机夫妻俩因为车祸事件争吵不断，我告诉校长要劝慰他们，不要让他们有压力，我人在，一切都好。事后，从同事口中得知，平湖校长在学期末员工大会上对我个人顽强乐观、身处伤痛中仍然为同事和集团利益着想的精神境界给予了高度评价。

　　2017年暑期，在集团预算审核的关键时期，我结束工伤休养，提前返回工作岗位，配合网络中心完成了资产管理系统研发，制定了后勤管理制度并到重庆校区进行工作评估。2018年4月6日，进行第二次钢板取出手术。4月21日，因刘副总裁工作需要，我带着绷带用左手完成了领导需要的材料。因总务后勤2018—2019年预算审核以及日常工作需要，术后仅一个月我就返回工作岗位，独自配合内审中心、人力资源部完成了2018—2019学年度集团各校区预算审核工作。

　　16年的工作像登山，一步一步登高向前。5年前各校区评估和指导工作不仅充实了我的业务能力，也进一步巩固、提高、深化了总务工作，提出了问题整改方案，纳入了OA系统，规范了流程和制度。

　　2019年5月，重庆校区总务发生事故后，我又一次冲锋上阵，到校任职，全面主持总务工作。因前期总务人员渎职，管理混乱造成采购、医务室、维修等问题不断，服务散漫拖沓，校区怨声载道，一提总务，人人嗤鼻摇头。面对这种混乱状态，我首先找员工谈话，改变工作态度和不合理流程，规范采购，加强维修管理，取消快递不合理收费，解决了一拨拨要账人员。同时，与合作方谈判降低前期居高不下的施工费用，将费用压到最低并自行维修节约开支。一系列整改措施后，总务工作有了一些起色。

　　入则恳恳以尽忠，出则谦谦以自悔！作为职业人，就要有自己的职业操守。入职枫叶十六载，我一直坚持爱校如家、爱岗敬业的职业精神，爱枫叶，初心不改。前方的路还很漫长，总务工作任重道远，不容忽视，为了我热爱的枫叶事业，下一个五年，我将继续努力，与枫叶同成长、共奋进！ 枫叶：从1到100