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3.4
新木桶原理，用系统优化你的能力
关于能力的管理，你一定听到过很多不同的观点，有人说，要弥补“短板”，这样才能在职场中站稳；也有人说，要发挥“长板”（优势），这样才能营造好个人形象。
下面，我就从几个不同的角度为你解读有关“木桶原理”的几种不同的看法。
解读1：短板
2005年公司的一次团队建设活动上，我听到某个部门经理说：“在工作中应当让团队里的每个人尽可能地发挥长处，这样才能使效益最大化。”而另一个部门的经理却认为：“木桶原理说决定木桶容积大小的是木桶最短的那块板，所以，决定团队效益的也应该是团队里‘最短的那块板’。”这个经理提到的是对木桶原理最经典的一种解读。按照这种解读，你需要关注你的“短板”“劣势”，并想办法弥补它，因为它们会限制你的职业发展。
图3-2
解读2：长板
2010年，我开始研究自我探索和职业生涯规划。在一次培训中，讲课的老师说：“短板原理（木桶原理）已经破产，现在的社会需要的是长板原理。”
在后来的课程中，这位老师详细地阐述了他的观点。他认为，现在的职场并不需要无所不能的人，因为财务工作可以交由会计师事务所承担，公关工作可以交由公关公司承担，每个职场人只需要把自己所负责的工作做到最好就行了。
假设你在玩一款游戏，有两名武将供你选择，他们的武力、智力、统御力、政治力、魅力五项能力的总分都是300分，在各项能力上，武将A的分值配比是这样的：武力60分、智力60分、统御力60分、政治力60分、魅力60分，武将B的分值配比是这样的：武力75分、智力60分、统御力95分、政治力20分、魅力50分，你会选择他们中的哪一个呢？
我相信，大部分人会选武将B，因为他统御力高，可以率兵打仗，而武将A，各项能力都很平均，没有过人之处，也就没有明显的竞争优势。
职场中的选拔与竞争也遵循着同样的规律。企业在招聘的时候，看重的是应聘者身上的“长板”，是应聘者所具备的优势技能赋予他价值，为他吸引企业的目光，获得职业发展的机会。事实上，历史上的很多名人都有明显的“短板”，但是这并不妨碍他们凭借自己的“长板”获得成功。
这里所说的“长板原理”，其实是对“短板原理”（也称“木桶原理”）的另一种解读。因为木桶的摆放方式也会影响它的储水状态。当木桶水平放置时，决定其容积大小的是短板，这一点丝毫不假，但是如果将木桶倾斜，决定其容积大小的就是长板了。
图3-3
解读3：桶底
在一次讨论会上，我提到了解读2里说的“长板原理”，有一个管理者以他们公司的员工小F为例，对这个原理表示了异议。在他的描述里，小F是一个头脑灵活、有创新思维的年轻人，常常提出许多好想法、好创意，但是这个年轻人有一个致命的缺点，他总是无法保质保量完成自己交给他的任务。即便他交给小F的是一些有利于小F发挥优势的任务，比如将之前在会上提到的想法写成一个书面的方案，小F交来的方案也总是写得很没章法，结构混乱，根本无法执行。一年以后，他就辞退了小F。小F的表现让这位管理者意识到，在职场上，一些基本的能力达标之后才能发挥优势。否则，即便有优势，也发挥不出来。
将这个观点放到木桶理论里来看，那么这些所谓的“必须达标的能力”，就相当于木桶的桶底。如果木桶的桶底是漏的，那么无论如何摆放它，它都存不住水。
后来我的一个咨询案例，让我更加坚信这个观点。
那个来咨询的朋友叫小T，那时他已经做过两份工作，第一份他仅仅做了6个月就离职了，第二份他在刚过试用期的时候就办理了离职手续。关于离职的原因，小T的回答是上司和同事都跟他作对、排挤他，比如把他们不愿意干的、琐碎的工作都交给他。为了证明自己的观点，小T还特地举了一个事例。某个周六，在客户公司谈合作的上司让小T替自己去公司取一份文件，小T认为，上司明明可以自己开车回公司取文件，那样既方便又快捷，而让他在非工作日搭乘公交车往返在两个公司之间递送文件的要求，显然是对他的有意刁难。
小T说他之所以找我咨询，是希望我能帮助他探索在职业发展上的能力和优势。作为咨询师，听完小T的陈述我马上意识到，有一项职场上的基本能力是他明显缺乏的，那就是“关系站位”——他不懂得站在他的上司和同事的角度去看问题。由此，他总是认为，上司和同事是在有意使唤他，把自己不爱做的都丢给他做。在这种情况下，即便他真的具备某些优势，也不会有发挥这些优势的机会。
通过这个案例，我对木桶理论的解读又发生了变化：一个木桶的容积大小，是由桶底的情况（漏不漏水）和长短板的组合情况综合决定的。（如图3-4）
上文中我已经说了，那个桶底代表了每个职场人必须达标的基础能力，下面，我将这些能力分条列出，供大家对照参考。
表3-1
上边提到的小F，虽然有很多创新性的想法，但是因为缺乏制订计划、基础执行和情境适应的能力，他无法将这些想法变成现实。
而小T，他则缺乏关系站位和基础执行能力，所以即使他拥有一些优势，也难有发挥的舞台。
图3-4
解读4：倾斜
同一只水桶在不同的倾斜角度下所能盛放的水量是不同的。如图3-5，将木桶向它最长的木板的方向倾斜，使水的边缘尽可能接近这块木板，且保证水不洒出，则能盛最多的水。
这个原理给我们的职业发展带来的启示是什么呢？木桶，代表你自己；长板，代表你的优势能力；而水，则代表组织对某项能力的要求。在不洒出水的前提下，尽可能地将木桶向长板的方向倾斜，意味着你要在职场中找到你的主场。换句话说就是，找到一个你的优势能力刚好能够满足其需求的组织。
图3-5
我的一个来访者M，刚刚通过家里的关系，进入一家金融公司做市场分析员，不料才工作不到一个月他就陷入了迷茫。M说自己并不喜欢这份工作，同事之间淡漠的相处氛围也让他感到很不自在，可是他又不能立马辞职，这个情况让他实在不知该如何是好。
咨询的最后，针对M的问题，我问他：“你们部门有没有需要比较多地涉及人际沟通的工作？”
他想了想，说：“倒是有一些，比如大客户维护、大客户服务这一类的工作。”
我接着说：“那很好，你可以问问你的上司，可不可以将这类工作分派一些给你，哪怕先做些助理类的工作也好。一般来说，做领导的欢迎下属来向他要任务，所以你的上司多半会满足你的愿望，这样，你就会慢慢地找到你的主场，有了发挥自己的优势能力的舞台。”
我之所以给出这样的解决方案，是因为在给M做咨询的过程中，我发现他有很强的社交能力、很强的目标感和一个生意人的头脑。他陷入迷茫的原因在于没有找到能够充分发挥他的这些优势的舞台，只要能进入他的主场，他的问题也将迎刃而解。
解读5：系统
说起领导力，我们都知道它是一种很重要的能力。领导力到底是一种什么样的能力呢？这个概念似乎很难解释清楚。著名的领导理论大师沃伦·班尼斯说：“领导力就像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。”
我们再说一个概念：情商。我问过很多担任人力资源总监的朋友，一个人需要具备什么能力才能称得上是好的人力资源经理。他们大多给出了一致的答案——“高情商”。但是，对于怎样做才算“高情商”，他们却无法给出清晰的定义，高情商就是善于理解他人吗？就是能说会道吗？就是善于控制自己的情绪吗？是，又不全是。我们唯一确定的是，当一个人能够胜任人力资源经理的职位时，我们可以说他是一个拥有高情商的人。
实际上，通过观察我们会发现，领导力和情商都不是某种单一的能力，它们是由多种能力组合而成的系统。单是领导力就包含换位感知、人际沟通、说服谈判、引导激励、公开表达、自我觉察、目标管理等多种能力。如果你想把领导力作为自己的长板，那么你需要同时具备上边提到的这些能力，尽可能做到一专、多能。
我认识的一个坐到总监职位的女士，她就是具备领导力的一个典型。通过跟她聊天，我发现她具备很强的“换位感知”和“人际沟通”能力，聊天的过程中她很善于观察，说话时的语气、语调和用词都恰如其分。同时，她还具备不错的“引导激励”和“自我觉察”能力，懂得在聊天中向我提出一些具有引导性的问题。而她的“公开表达”“目标管理”能力则处于刚刚达标的程度，因为她说她不太善于演讲，也很不愿意催促和推动他人完成工作，不过以目前的这个程度已经足够她领导好一个团队。
再次回到木桶原理，我认为要想让木桶的储水量达到最大，需要做到以下三点：
首先，要有一个坚固的桶底——你的一些基础能力必须达标。
其次，要有尽可能多的长板——你要具备一定的优势能力。
再次，要将长板和短板搭配组合，并用桶箍箍住，使之成为一个木桶——你需要具备一个能力集合（系统），尽可能做到一专、多能。
最后，要找到合适的倾斜角度，在不洒出水的前提下，尽可能地将木桶向长板的方向倾斜——在职场中你需要找到能够让你充分发挥自己的优势能力的“主场”。
图3-6
我不是一个合格的球迷，我只会在举行世界杯或NBA总决赛时看看足球或篮球比赛。有一次，我跟一个球迷朋友一起看世界杯，他给我简单介绍了一下各国足球队的比赛风格和特点。听了他的介绍，我意识到球队也是一个系统，每支球队都有守门员、后卫、中场、前锋，比赛时都会需要守门、防守、盘带、控球、进攻、射门，但是各球队的球员比赛时的配合情况是不同的，有的球队踢前锋的球员水平较高，有的球队负责防守的球员实力强劲，这些差异和特点造就了各球队不同的比赛风格。
如果用木桶原理来分析，一支球队要想获得比赛的胜利，就需要把握如下几个要点：
1.不存在特别明显的短板——球员们的基本能力要达标。
2.在某一个或几个环节占据优势——在盘带、防守或者传接球等一个到多个环节达到较高的水平。
3.球员们配合默契——合理的配合使每个球员的优势能力得到充分发挥，整支球队成为一个运行良好的系统。
4.找到自己的主场——在主场比赛能够增强球员的信心，促进球员建立积极的比赛状态。 思维破局