您可以在百度里搜索“能力突围 艾草文学(www.321553.xyz)”查找最新章节！

　　●●●

　　为什么越成熟的管理者，越注重过程管理

　　我的学员小宋工作刚满1年，最近嚷嚷着想换工作。

　　我问他为什么，他很不爽地说：

　　“我们领导最近抽风，经常要求汇报工作。

　　“一边说着只看结果，一边却又要搞这些形式主义，这不自己打脸么？

　　“时间精力都花在准备汇报上了，还让不让人干活了？我不想伺候了！”

　　显然，这是一种误读。

　　从工作分工看，管理者对结果负责，员工对具体工作负责。因此，好的管理者，肯定是结果导向的，这没问题，但不代表他完全不看重过程。

　　而且，没有良好的过程管理，又哪来好的结果？

　　其实，简单分析一下，我们就能明白为什么成熟的管理者，必然注重过程管理。

　　越成熟的管理者，越注重过程管理

　　职场多年，我发现那些越成熟的管理者，越注重过程管理，核心原因有三。

　　1.掌控欲

　　举个例子，现在有甲、乙两名员工，他们工作能力相当，都能给出符合要求的结果。只是在工作过程中，一个经常汇报进度，一个不问就不说。

　　这两种情况下，如果你是管理者，更喜欢甲还是乙？

　　毫无疑问，一定是甲。

　　因为，他在工作过程中不断主动汇报，让你对他所做的事始终有种掌控感，也能够及时发现问题和可能的风险，进行提前规避。

　　这种心理体验，我们用两个字概括，叫踏实。

　　甩手掌柜式的管理者当然也有，但这一定有前提。

　　要么，你已经多次证明过自己的能力，并有突出的业绩背书，领导对你100个放心，因此乐得省心；

　　要么，这个管理者本就是个混日子的“老油条”，奉行“当一天和尚撞一天钟”，多一事不如少一事。

　　如果是后者，说实在话，下级也难得有出头之日，不如早做打算。

　　而真正成熟的管理者，一定不会忽略过程管理，他们往往更为务实，也笃信可控、可量化、可监控的过程，才可能带来可预期的结果。

　　2.安全感

　　影视剧中，我们或许经常看到某老板咬牙切齿对下属说：“我不管你用什么方法，3天内，必须给我搞定某人或某事！”

　　说真的，真实职场环境中，这样讲多半要坏事。

　　比如，为了拿单，老板如果鼓励手下的销售可以不择手段，有些心思不正的，就很容易突破底线走邪路。

　　工作有流程，做人有底线，若只片面强调结果，而根本不顾过程中员工具体用的什么方法，难免不小心就触了红线，彻底砸了自己和公司的口碑。

　　越注重过程管理，才会越安全，职场之路也才能走得更平顺长远。

　　3.有据可循

　　有的人没完成工作，或者完成得不尽如人意，总习惯用一句“我尽力了”来替自己开脱。

　　可所谓“尽力”，不是一句“没有功劳也有苦劳”，也不是天天加班累死累活，而是你得有相对客观的衡量标准。

　　比如你是个新媒体小编，上级让你负责一个新公众号，要求一个月内，阅读量达到1000，但最终你只达到300。

　　如果一个管理者从未介入过程，可能也无话可说，因为当他试图挑战你，你可能很快回应他：“您让每周发5篇文章，我也按照规定更文了，但就是没人看，我也没办法，我尽力了啊。”

　　但如果这个管理者并非只是浮在表面，而是在一开始就懂得从素材、选题、数据分析等多个维度建立起一整套体系，并定期进行监控，就一定很容易发现小编说的话是否有水分。

　　注重过程的管理者，才会有据可循，能迅速判断出他的下属是否在忽悠，是否真的“尽力了”。

　　随时“可控可达”的员工，会更有前途

　　哲学家贝克莱说过一句著名的话：To be is to be perceived（存在，即被感知）。

　　放到客体心理学里，这句指的是：社交网络中，他人对我们行为的回应，才证明了我们所发出的“信号”是存在的。

　　信号存在，我们也才存在。

　　身在职场，若只蜷缩于自己的小区域，做一个“职场透明人”，坚持不发出信号，大概率就不会被感知。

　　你工作努力，但没主动汇报，老板无法知道，直接的影响，是加薪升职没份，最坏的可能是工作多年，一直原地打转。

　　存在主义心理学家罗洛·梅认为，存在感是心理健康的重要标志，存在感缺失会导致无意义感，也会带来价值感缺失。

　　没有了存在感，很多人就无法建立与外界的联系。长此以往，易影响心理健康，陷入迷茫。

　　移动通信领域里，有一个专有概念：周期性位置更新。

　　能使用手机打电话、上网，简单来说，是因为有基站接收、处理你的手机发出的信号（语音、文字、数据），并通过若干基站接续，最终传递到对方的手机。

　　这里有个核心关键：网络得随时知道，我们的手机都在哪里。

　　周期性位置更新的设定，规定了手机必须在固定时间内，主动向网络告知自己的位置和状态。

　　即便所处位置跟之前相比，没有变化，也要定期告诉网络：我还在这里哟。

　　如果遇到进入信号盲区，或者重新开关机的情况，手机也须在有信号后，第一时间进行位置更新，通报自身情况，确保与网络的实时链接。

　　如此，我们发起通话时，基站才能知道，第一时间要把信号精准传递到何处。

　　一个成熟的职场人，同样应该自发地进行“周期性位置更新”。

　　上级很忙，没工夫每时每刻盯着你，但他们心里，其实都有杆秤。

　　周期性更新状态，与其说是例行工作汇报，不如说是一种刷新存在感的工作态度。

　　你在主动向上级传递一个讯息：我的工作可控，我随时可达。

　　可控可达，叫作靠谱。

　　靠谱，是一个人在职场迅速脱颖而出的重要原因。

　　做好过程汇报，注意3个关键点

　　如何做好过程汇报，还不至于招老板反感？公子想分享3个关键点。

　　1.频度合适

　　上文说到的周期性位置更新，有一个专门进行控制的计时器，取值范围从几分钟到数小时。

　　数值太小，手机频繁与基站联络，会造成网络负荷过大；反之，因更新不及时，导致呼叫成功率下降。

　　职场的周期性刷存在感也如此。

　　没事就到上级面前瞎晃悠，或者一两个月才出现一次，都是不恰当的。

　　具体情况具体操作，要学会找到最适宜自己与上级的频度。

　　以项目举例，我通常按启动前、执行到一半、快结束前、完结后，4个时段来做总结，并结合例行周报，向上级汇报。

　　如果你负责的是相对简单的任务，比如一周内即可完成，或只需你一个人做，那么每天以邮件的形式，给上级提交一份相对正式的进度报告，是比较合适的频度。

　　2.信息精准

　　仍以例行汇报为例，很多人发日、周报，就是套个模板，复制、粘贴。

　　马东曾讲过一个故事。他在爱奇艺时，是直接向CEO龚宇汇报。

　　龚宇时不时会问他：“很早以前你说的那个方案，现在怎样了？你现在的说法，跟以前不一样啊……”

　　马东很惊讶他的记性怎么那么好，后来才知道，龚宇是清华大学自动控制理论及应用专业的博士，据说懂得160多种电子邮件的不常用功能。

　　他把马东的每一次邮件汇报内容，都做了自动整理和备案归档，便于跟进和对比。

　　马东感慨地说，例行汇报对老板来说，其实是个留档。

　　所以，千万别以为只是例行工作，老板也不一定看，就可以敷衍了事。

　　越是例行，越求信息精准、方案切实。

　　别什么都刷，也别流于形式。

　　3.注意场合

　　何谓场合思维？在公开场合，说大家都关心的事，在私密场合，说解决自身问题的事。

　　场合不对，一切白费，结果甚至会适得其反。

　　例行汇报是一件特别需要场合思维的事。你的心中要有度，什么时候说，什么时候不说。

　　比方说，老板在批评其他组的同事，就算你们组的阶段性工作取得再好的成绩，也还是应该缓一缓或是用邮件形式告诉老板，这样能避免矛盾；且老板在气头上，如果不是他主动问，又何必上前，万一不小心也惹火烧身呢？

　　困难、诉求最好私下说，当着全部门人的面，不管不顾张口就提，上级是解决还是不解决呢？

　　既让自己被充分看见，又要懂得因地制宜，才能真正汇报好，同时获得你想要的结果。 能力突围