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　　72.秘书巧妙应付刁钻的问题

　　领导的刁难问题总是在你最没有准备的时候就来了，也许你的大脑在那个时候不一定转得过来。因此，为了最大限度的化解领导所提的刁难问题，你必须掌握一些有效策略，如反客为主、反问领导、转移议题、博取同情、装傻充愣等。

　　此外，聪明的秘书还应熟记几个随机应变的回答方法，你可以这样说：

　　（1）您问的这个问题正是所有问题的核心。任何主观的回答都会使这个问题更没有头绪。因此，我需要更多的数据支持和详细的市场调研分析，来做一个客观的评断，我会在会后把评断汇报给您。

　　（2）这个问题正是我所关心的，事实上，我就这个问题正在形成一个策划书。里面包含有我的一些意见和许多客观的事实。我会尽快把策划书递交给您。因此，我在这里就先听听别的同事的意见吧。

　　（3）你的这个问题很大，我也确实有一些自己的见解，请让我组织一下语言再发言，好吗？

　　【升职笔记】

　　“你有张良计，我有过墙梯。”他敢问，你就要敢答。 秘书升值笔记