优秀推销员必备的七种品格
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优秀推销员必备的七种品格
要想成为优秀的推销员,必须具备高尚的品格。有了高尚的品格作保证,客户才能信任你,信任你的产品,从而达成交易。
(1)信念坚定
每个公司都希望推销员有百折不挠地夺取胜利的性格。推销员做业务如果不够坚定,那么很容易就会半途而废。因此,不能让业务工作中的困难和障碍消磨你的决心和斗志。
(2)思维灵活
推销员必须具备灵活多变的思维方式和谈话技巧。作为一名优秀的推销员,应当时刻考虑到他人的感受,在谈话时必须避免使用分析的方式,尤其是对待有争议的问题。
(3)重信守诺
对推销员来说,如果你对顾客承诺星期一前把商品送到其手中,你就必须遵守自己的承诺,哪怕是放弃了自己的休息日也要向顾客兑现。这就是对推销员优良品格的最基本要求。诚实可靠、言行一致、不说大话、严守信誉,它是与顾客建立长期稳定关系的基础。
(4)社交知识丰富
作为一名推销员应具备一些必要的社交知识,并能灵活多变地加以运用,以应付各种不同社交场合。这也是对一名推销员的基本要求。如果一名推销员社交知识贫乏,又无法提高这种能力,那么他也就应该另谋职位了。
(5)善于倾听
现在常有人谈论“沉默是金”,认为它是人类诸多优良品格之一,具体来讲就是要求推销员礼貌地、客气地听取他人讲话的能力。这一点,对于推销员来说,尤其重要。如果我们善于让客户把话讲出来,那客户也会允许我们畅所欲言,而且顾客讲得越多,我们了解的情况就越多,在以后的洽谈中也会派上用场。
(6)尊重客户
优秀推销员都善于发现别人的优点,而不喜欢挑别人的毛病。他们像尊重上帝一样尊重任何一个客户。
(7)循序渐进
很多东西是需要时间才能获得的,比如,推销员的能力、推销员的大笔收入及推销员待遇的提高等。所以,推销员要戒骄戒躁,骄傲和浮躁会破坏工作情绪,不知有多少有希望的年轻人因此摔跤而毁掉了自己刚刚起步的事业。 最新推销员培训与管理全书