您可以在百度里搜索“最新推销员培训与管理全书 艾草文学(www.321553.xyz)”查找最新章节！

　　掌握顾客消费的十一种心理

　　世界上的消费者成千上万，各有各的特点，各有各的习惯，他们的购买心理也各不一样。因此，要想让顾客购买你的产品，就必须掌握并分析顾客的购买心理。

　　（1）求美心理

　　这种消费者在选购商品时不以使用价值为宗旨，而是注重商品的品格和个性，强调商品的艺术美。相比于商品的价格、性能、质量、服务等价值，他们更关注商品的包装、款式、颜色、造型等形体价值。

　　（2）求名心理

　　这种消费者在选购商品时，特别重视商品的威望和象征意义。商品要名贵，牌子要响亮，以此来显示自己地位的特殊，或炫耀自己的能力非凡，他们对名牌有一种安全感和信赖感，觉得质量信得过。

　　（3）求实心理

　　这种消费者在选购商品时不过分强调商品的美观悦目，而以朴实耐用为主。

　　（4）求新心理

　　这种消费者在选购商品时尤其重视商品的款式和眼下的流行样式，追逐新潮。对于商品是否经久耐用，价格是否合理，不大考虑。

　　（5）求廉心理

　　这种消费者在选购商品时，特别计较商品的价格，喜欢物美价廉或削价处理的商品。

　　（6）攀比心理

　　这种消费者在选购商品时，不是由于急需或必要，而是仅凭感情的冲动，存在着偶然性的因素，总想比别人强，要超过别人，以求得心理上的满足。其动机的核心是争强好胜。

　　（7）癖好心理

　　这种消费者在选购商品时，是根据自己的生活习惯和业余爱好的原则的。他们的倾向比较集中，行为比较理智，可以说是“胸有成竹”，并具有经常性和持续性的特点。

　　（8）好奇心理

　　在好奇心理的驱使下，这种消费者大多喜欢新的消费品，寻求商品新的质量、新的功能、新的花样、新的款式，追求新的享受、新的乐趣和新的刺激。

　　（9）从众心理

　　市场上你经常见到的“一窝蜂”现象，产生的根源在于购买者有一种错误的判断：认为有那么多人抢，一定会是好货，或者价格较便宜。

　　（10）情感心理

　　一般来说，女性比男性具有更强的情感性。因此，女性的购买行为容易受直观感觉和情感的影响。如清新的广告，鲜艳的包装，新颖的式样，感人的气氛等，都能引起女性的好奇，激起她们强烈的购买欲望。

　　（11）儿童消费心理

　　儿童通常都很好奇，凡是新奇有趣的东西都能对其产生强烈的诱惑力；儿童的消费纯属情感性，对一种事物产生兴趣和失去兴趣都很快；儿童具有极强的模仿性，别人有的东西，自己也想得到。 最新推销员培训与管理全书