新手必须避免的七种毛病
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新手必须避免的七种毛病
新手在向客户推销产品时,必须避免以下七个毛病:
(1)吸烟
无论任何情况下,推销员都不要吸烟,也不要接受客户的敬烟,不论对方是吸烟者还是非吸烟者。
(2)喝咖啡
在推销面谈过程中,喝咖啡也应该尽量避免。因为喝咖啡的时候,双方的注意力也会受到不必要的分散。譬如说,客户也许要为你找一个杯垫,又会担心你的杯子是否太满了,咖啡会不会溢出来。甚至当你开始喝咖啡时,对方的目光也会不自觉地随着你的杯子而移动。这种事情往往使注意力分散,从而降低了你的推销活动的成功率。
(3)擅自使用客户的电话
在接待室等候与客户会面时,如果要用电话,最好用自己的。万一不得已用了客户的电话,则应长话短说,尽量少占用时间。
(4)乱停车
如果自行驾车去访问客户,千万不要把车停在专为客户内部车辆而设的停车位置上。
(5)穿着大衣
大衣或外衣应放在客户的接待处专门挂衣服的地方。假如穿着大衣和客户面谈,你的外形会显得异常臃肿。
(6)和客户瞎聊
面谈结束后,推销员应尽快离开客户的办公室。切忌和客户聊天,那样做既会分散客户的注意力,又浪费双方的时间。
(7)忽视秘书
离开客户公司时,除了向客户本人告别致意外,还应该向秘书致谢。秘书实际就是经理的助理,应该使她受到应有的尊重。她有能力为你打开推销的大门,甚至能够在以后持续为你赢得订单。对于推销员来说,获得秘书的好感是至为重要的,这对于今后的造访和电话联络都会带来很大的方便。 最新推销员培训与管理全书