应约拜访必知的七项礼仪
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应约拜访必知的七项礼仪
(1)准时
如果是你应邀去别人那里,请务必准时,即使你只是迟到5分钟,但那就足以令这次晤面有了不愉快的开始。
(2)等待期间,不要向接待人员提要求
譬如:“我可以使用你的电话吗?”“我能跟你借一些邮票吗?”“你能帮我把这张支票兑现吗?”当然,如果主人主动表示可提供类似性质的协助,你的要求便没有什么大碍,但千万不要自行提出。
(3)事先想好可能需要用到的东西,并随身携带
拜访客户前,应事先准备好相关的材料,工具等,避免因准备不充分耽误工作及给客户留下不好的印象。
(4)避免自己的电话铃响
如果你随身携带移动电话,要避免电话铃响不停,接电话时要到别处讲话,以免影响办公室中其他人的工作。
(5)随时都要有礼貌
如果等待的时间很长,不要把气发在接待人员身上。如果已经超出约定时间15分钟以上,可询问还需要等多久,但不要抱怨。随时都要有礼貌,当你离开办公室,记得说声“谢谢您”。
(6)给对方考虑
如果在会谈时有电话进来,可问问对方是否需要私下接电话,“我需不需要出去?”如果他说不用,你不妨就坐在原位。
(7)一定要感谢对方的接见
无论这次会面是否达成你的目的,都应该谢谢对方的接见,并且在离开的时候与对方握手道别。 最新推销员培训与管理全书