推销新手速成的三个秘诀
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推销新手速成的三个秘诀
推销是促成货品或服务的交换活动,是人际关系的沟通、是意见的交流。对于推销新手来说,推销工作中有许多地方需要学习。
下面向新手们介绍一些速成的秘诀:
(1)推销员应深入探讨顾客潜在的心理需要
推销员要在和客户谈话的时候努力去发现客户的潜在需求,知道对方期望什么样的产品,这样可以大大增加推销成功率。
(2)服务项目要有实际表现
顾客购买商品,提供良好的服务乃是推销员的职责,即使对客户没有提出的事项,我们也要主动地提供服务。如果缺乏诚恳、热忱的服务,以客户的立场而言,购买意志会产生动摇。如果客户仍然犹豫不决时,推销员必须将有关商品的实惠,进一步做适当的说明和解析,这是有关行销成功与否的关键。
(3)所销售的商品必须为大众所喜爱
大多数的顾客在购买商品时,心中难免会有不安感觉,推销人员必须要提高服务品质,树立好的形象,以消除客户心中的疑虑。
在使用商品的阶段,也要使客户能安心使用,并充分发挥商品的功能,让客户真正能体会到所购买的商品的确不错,当商品发挥最大效益,获得客户赞赏满意后,也会广为宣传。 最新推销员培训与管理全书