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　　谈判中要注意的三个细节

　　正所谓“细节决定成败”。谈判是双方的斗智斗勇斗耐力斗实力，一个小细节都可能会导致谈判的失败。因此，推销员在谈判时一定要注意一些细节上的问题：

　　（1）不要打断对方的话

　　中途打岔抢着说话常会引起别人的反感。口若悬河，抢尽了风头，只能引起别人的逆反心理。

　　精于谈判的人，大多都沉默寡言，他们都是倾听的高手，只有在关键的时刻才会说一两句。要清楚地听出对方谈话的重点，与人谈话时，最重要的一件事就是听出对方话中的目的和重点，适时表达你的意见。

　　（2）必须准备丰富的话题

　　为了不使谈话冷场，并增进情感交流，必须准备丰富的话题。丰富的话题来源于丰富的知识，但有一点应记住，丰富的话题绝不可拿来向对方炫耀，否则对方会产生反感，你就得不偿失了。

　　（3）谈判的语速、音量都要适中

　　谈判的说话速度要运用得当，必须依实际情况的需要，做适当的调整；谈判时音量的大小也要适中。在两人交谈时，对方能够清楚自然地听清你的谈话，这种音量就比较合适了。 最新推销员培训与管理全书