招待客户时的十项注意
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招待客户时的十项注意
(1)邀请之前考虑客户的情况
不可在未考虑客户的立场之下随意发出邀请,特别是在自己的上司面前提出招待的话,会让事情因此破坏。
(2)正确掌握对方有哪些人要一起出席
若客户方面有上级领导要一起参加,应重新考虑相称的招待场所与形式。
(3)不能只以特定的客户为对象
要以对目标有影响力的客户为主要对象,如果以与自己个性投不投合为招待的标准,那么,只会浪费经费。
(4)未事先决定场所
临时才看着办的方式会让客户觉得你没有办事能力。特别是如果去的地方客满、声音嘈杂而无法交谈,这样根本达不到业务目的。
(5)预算要充足
(6)酒喝过量会主客颠倒
有时喝酒多了语无伦次,这都是不妥的。
(7)不可有使对方产生不悦的举动
招待时一定要注意礼节,留给对方好印象。
(8)餐后的再聚会(喝茶、咖啡等)场所宜选择靠近客户住所附近
不能为自己回家方便挑选自己住所附近。
(9)不要根据自己的好恶挑选餐后的聚会地点
如果带不喜欢卡拉OK的客人唱卡拉OK就会使前面的正式聚会前功尽弃。
(10)此后的洽商中不能再提及上次招待对方之事
此次商谈时提及上次的招待,会造成客户精神上的负担。 最新推销员培训与管理全书