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不能“一竹竿打倒一船人”
R公司是一家中等规模的企业,发展一直很平稳,但这两年受大环境的影响,业绩一直在下降,各部门也都在苦思对策,希望可以化解目前的危机。经过冥思苦想,终于颁布了一条整改措施:
“为了激励员工士气,从即日起,各部门开始做业绩评比,到月底交财务部结算统计,落后的部门全部减薪一半。”这是公司老板突然召集各级干部开会,在会上郑重宣布的。
整改措施逐级传达后,员工普遍反应强烈,大家都没想到,老板会想出这样过激的作法。而看到大家不愿接受的神情,老板却振振有词地强调这一举措的重要性。
老板说到做到,言必信,行必果。一个月后,绩效较差的三个部门果然被宣布减薪一半。尽管此前大家都知道会有这种结果,但内心还是抱着一丝希望,希望老板是故作声势吓吓人,目的是让大家有紧迫感,有危机感。然而员工良好的愿望代替不了现实。于是,公司中下层开始出现一些不满的声音,工作上也普遍出现消极怠工的现象。一时间,谣言四起,到最后,连老板“没钱发薪”的说法也“造”出来了,有些还传到同行的公司那里去了。这时老板才发觉事态严重,重新思考对策,终于收回他的决定,取消颁布不久的“最新整改措施”,恢复原来的制度,这样一场风波才平息了下来。
惩罚是企业老板的“杀手锏”,但“杀手锏”也像一把双面刃,有两面性,用得好,确实能够激发员工的积极性;用得不好,却能挫伤员工的工作热情。有时候,老板可以因为个人的错误惩罚一个团队,有时候却正好相反,一个团队惩罚了老板一个人。
不可否认,目前许多管理者对于员工中迟到早退及不守秩序的现象实在很头痛,尤其是一些老员工,他们的能力对公司而言,可能已经没有加值的效果,但却经常倚老卖老,破坏了公司的制度。老板之所以想出以扣薪代替责骂的方法,原来是想借此排除管理者的人情压力,惩罚犯错的员工,纠正其不当的行为。可是这种“一竹竿打倒一船人”的作法,却让许多员工的内心产生不平衡,而且员工对公司和老板产生了不信赖与不满,这样的后果,远比扣薪厉害得多。
利用扣薪来处分员工,在本质上是为了阻止员工继续犯错,改善其工作态度,这种方法本身并没有错,但问题在于这个方法的具体运用上。像R公司的政策,其不合理的地方就在于,它以一个部门为单位来扣薪,而每个部门的工作内容是不一样的,同一部门每个人的工作态度、业绩也是不一样的,最后却“享受”同样的减薪对待,他们能接受吗?
员工们普遍认为,我们的老板除了会惩罚以外,没有什么好的管理方法。其实,“惩恶扬善”是一种较好的激励方式,但滥用惩罚就会失去原有的作用。惩罚用得过多,也是管理者的一种无能表现。特别是惩罚不看后果,到头来,惩罚的苦果只有自己来尝了。 公司管人靠制度