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　　点准“死穴”，触动心灵

　　有一位进入公司不久的员工上班迟到了，按照公司奖惩规定，该员工要受到处分。管理者没有采取简单的处罚，而是抓住该员工的“死穴”——员工在工作上最关心的地方，在惩罚前“点”他的“死穴”。该员工最关心的是自己在公司中的晋升机会。于是管理者告诉该员工“如果不能在限期内改善纪律将面临××后果”。针对该员工最关心的晋升机会，管理者告诉他“如不能改善的话，你两年之后晋升可能会有很大障碍”。这样做，目的是激励该员工努力做出改进，不再迟到。同时，管理者还对该员工说：“请在一星期内，安排下一次同我会面的时间。如果你还存在迟到的现象，我就不是这样同你说话了。如果你没有再迟到，我也记录在册。这是你今后晋升的最好依据。”

　　这样的惩罚，就是我们常说的“跟进工作”。员工上班迟到是经常发生的现象，一次迟到不要紧，怕的是经常迟到；管理者在员工第一次迟到时，点其“死穴”，激发上进心，以后就不会再迟到了。如果管理者不重视艺术地“跟进工作”，员工迟到现象可能很难杜绝。

　　“放弃是失败的表现。如果你不能令员工改进，变得更有生产力的话，你注定是一个失败者。”艺术地惩罚，就能达到令员工改进，变得更有生产力的目的。

　　日本松下电器一位在企业中很有地位的人犯了错误，松下决定发给他“处罚单”来警告他，但考虑到他多年来对松下的贡献，于是处罚前把他请来，语重心长地说：“对于你犯的错误，我想发给你‘处罚单’，如果你觉得对你处罚不满，委屈了你，那我就不必说了，我也不必浪费这份‘处罚单’。但如果你认为因为你的错误被处罚是应该的，今后不断反省自己的过错，将会使你成为一个有作为的人，今天的处罚也就有了价值，你觉得如何？”

　　那位有地位的人说：“松下先生，我了解你的苦心，你是为了整个松下公司，不是为了惩罚我。”

　　松下说：“如果你真的了解，我很乐意将这份‘处罚单’给你。”

　　松下这种将处罚与尊重集为一体的做法，激发了员工发自内心的自省和反思，从而激起了更强烈的工作热情和事业心。惩罚产生的压力与尊重关心产生的引力同时作用于某一管理对象，就能使他既能自我约束，又有强大的向心力。

　　让人心服口服的惩罚，才真正体现了惩罚的艺术。 公司管人靠制度