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制度和感情要兼顾
美国国际农机商公司创始人,世界第一部收割机的发明者西洛斯·梅考克,人称“企业界的全才”,在他几十年的企业生涯中,历经起落沧桑,但是他以超人的素质,屡屡赢得成功。
作为公司的大老板,梅考克虽然掌握着公司的所有大权,有权左右员工的命运,但他从不滥用职权。他能经常为员工设身处地地着想,在实际工作中,既坚持制度的严肃性,又不伤害员工的感情。
例如,有一次,一个老员工违反了工作制度,酗酒闹事,迟到早退。按照公司管理制度的相关条款,他应当受到开除的处分。管理人员作了这一决定,梅考克表示赞同。
决定一公布,这个老员工立刻火冒三丈,他委屈地对梅考克说:“当年公司债务累累时,我与您共患难3个月,不拿工资也毫无怨言,而今犯这点错误就把我开除,真是一点情分也不讲!”听完老员工的叙说,梅考克平静地说:“你知道不知道这是公司?是个有规矩的地方……这不是你我两个人的私事,我只能按规定办事,不能有一点例外。”
梅考克事后了解到,这个老员工的妻子刚刚去世了,留下了两个孩子,一个跌断了一条腿,一个因吃不到妈妈的奶水而啼号,老员工处在极度痛苦中,借酒消愁,结果误了上班。他安慰老员工说:“现在你什么都不要想,赶紧回家去,办好你老婆的后事,照顾好孩子们,从感情上我们仍是朋友。”
说完,梅考克从包里掏出一沓钞票塞到老员工手里,老员工对老板的慷慨感动得流下了热泪,哽咽着说:“想不到你对我会这样好。”梅考克却认为,比起当年风雨同舟时员工们对自己的帮助,这事儿不值一提,他嘱咐老员工:“回去安心照顾家里,不必担心自己的工作。”
听了老板的话,老员工转悲为喜地说:“你是想撤销开除我的命令吗?”
“你希望我这样做吗?”梅考克亲切地问。
“不,我不希望你为我破坏了公司的规矩。”
“对,这才是我的好朋友,你放心地回去吧,我会安排好的。”
事后梅考克安排这个老员工到他的一家牧场当管家。
西洛斯·梅考克处理工作从不感情用事。例如,有几个与他一起工作多年的员工,曾在公司遇到困难的时候背离了他,几年后,公司状况得到好转,这几个人又找上门来了。
对于这样的人任何人都是难以容忍的,即使在当时,梅考克也为此深感痛心,并气愤地说:“我希望永远不再见到你们!”后来,公司兴旺发达,事业大振,梅考克早已把自己的誓言放在脑后,他欣然接受了这几名员工。这件事使这几名员工深受教育,从此以后,他们同西洛斯·梅考克同心协力,为国际农机商用公司的繁荣而尽心尽力。 公司管人靠制度