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　　公平公正，不一定就不近人情

　　在处罚违反规定的下属时，做到公平、公正是很重要的。如果你不处理其中的某人，那就所有的员工都不处理，千万不要在员工中造成一种心理，认为你对待不同人犯错有着不同的态度。

　　现在说起GE公司，大家都会想起杰克·韦尔奇，不过我们要说的是20世纪70年代的一位很有名的人物——雷杰·H.琼斯，他1972~1981年任GE的董事长兼CEO。当年他曾经在GE的一个下属企业做主管，他发现一个叫彼得的员工最近经常精神不集中，生产的零件许多不合格。彼得向来表现很好，一直是企业中的骨干，琼斯调查之后发现，原来是彼得的妻子出了车祸，他在家里要照顾妻子，还要照顾孩子，因此工作经常出差错。

　　按常理说，他应该努力关怀他的员工，为彼得做点什么，让彼得能够安心工作。但是琼斯还是按照规定解雇了彼得，他没有把同情和工作规章制度搅到一起。但是琼斯通过自己的个人关系为彼得介绍了一份新的工作，地点离他的家比较近，可以方便他照顾家里人，同时这份工作的时间也比较灵活。

　　琼斯这么做，不仅没有让人感到他不近人情，反而更加得到员工的赞赏，因为他很好地维护了公司的制度。大家也都觉得他们拥有一个好主管，因而更加努力地工作。

　　琼斯的做法是一举数得，既帮助了彼得，又感动了员工，还维护了公司秩序。

　　要做到公事公办的确很难，但是作为领导者一定要做好表率。如果你公私不分，甚至自己带头违反制度，那么员工也一定会养成这种习惯，这样就会导致公司秩序混乱。不仅如此，员工也会对上司产生不信任感。那么情况将会变得很糟。

　　因而，作为主管，在做管理的时候，一定要做到一碗水端平，不能对制度的公平性有任何破坏。当然，一般人都是害怕惩罚喜欢奖赏，但是只要赏罚分明就可以使士气大增，所向无敌。韩非子曾经说过：“凡治天下者，必因人情。人情者有好恶，故赏罚可用。”这样一种思想被中国历代的管理者所深谙。 公司管人靠制度