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严重过失未受到惩罚的清洁工
中国某核电集团,发生了一起停电长达两天的重大事故:一个清洁工在例行清洁打扫时,看到一个机器的某个部位有些灰尘就顺手“勤奋”地用抹布擦了一下,无意中触到一个开关,启动了核反应堆停堆的指令,导致长达两天的停电。
停电两天,要造成多大的经济损失?直接的和间接的,难以估量。如果在一般的企业里,等待这位清洁工的一定是严厉的惩罚——开除。但核电集团只是让清洁工讲清事情原委,然后继续工作,甚至连工资和奖金都没有受到任何影响。
这样轻描淡写的“惩罚”,在一般人眼里简直是不可思议。而该集团的领导是这样解释这一超乎常理的做法的:对于核电企业来说,安全至关重要。为了消除所有安全事故隐患,企业需要千方百计地获取有关安全隐患的信息,这样才能采取各种措施,从根本上消除安全隐患。清洁工无意中触到了开关,启动了核反应堆停堆的指令,说明开关的位置不当,至少是没有采取保护开关不至于随便可以触及的措施,这就暴露了目前存在的安全隐患。如果不是清洁工的无意触及还发现不了。从另一个角度看问题,对清洁工,不仅不应该惩罚,还应该奖励:如果不是清洁工的无意触摸,还发现不了存在的安全隐患。只是因为造成停电两天的损失太大,功过抵消,也就没有奖励清洁工。
不处分犯有严重过失的清洁工,对清洁工是一个极大的心灵触动,而对于领导层和其他员工也是一个前所未有的心灵震撼。因为他们从“不惩罚”中感受到惩罚所不能得到的真正的收获。那就是让员工说出真话,让企业了解真实的信息。
对犯有严重过失的清洁工的触动心灵的惩罚,让所有员工都清楚地明白了,并不是所有的错误都要严厉地惩罚。只要是为了企业的发展,虽然做错了事,也是可以谅解的。如果事不关己,高高挂起,油瓶倒了都没有人扶起来,员工没有主人翁的心态,企业还能谈得上振兴? 公司管人靠制度