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　　有时不妨听听“谣言”

　　在一个组织中，除了表面的各种沟通渠道外，还有一种影响力很大的隐性渠道，这就是谣言。

　　谣言这种隐性的消息渠道，几乎存在于任何一个组织中。无论是大是小，对员工来说都是个很大的干扰因素，虽然许多人相信谣言不攻自破的说法，但要等到它“自破”的时候可能许多人的心早已散了，组织的效率也会大打折扣。虽然许多领导者都害怕谣言，但要看你以怎样的角度来看待问题。有了谣言，并不意味着领导者应该彻底消除谣言，它也有着一定的积极作用。

　　例如，谣言可以暴露员工关心的问题。如果谣言传说有大规模的裁员，并且如果你知道这是彻头彻尾的谣言，这个消息仍然有其意义。它反映了员工的恐惧和担心，因此不应被忽略。重要的是，领导者可以通过传播想让员工了解的消息来支配谣言。

　　领导者应该把握监控谣言的方式，关注员工关心哪些问题，以及谁有可能积极传播谣言。另外，领导者需要减轻谣言造成的负面后果。如果你偶然听到某个谣言，认为它有潜在的破坏性，就要考虑怎样才能通过改善组织的沟通来减弱谣言的影响。方法包括宣布做出重要决定的时间表，对看起来不一致或秘密的决定和行为给予解释；重视当前决定和未来计划的缺点，而不仅仅是优点；公开讨论最坏情况的可能性，等等。

　　破解恶意谣言最简单的方法就是增加透明度，如果员工不是对你的行为匪夷所思，就不会有那么多谣言滋生。作为领导的你，更重要的是如何让谣言为自己所掌控，而不是让谣言控制你。 公司管人靠制度