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吸引人的永远是利益
如果你要督促下属改变想法,按你的方式工作,最好的办法就是告诉他如果这样做会有什么好处,而不要絮絮不休地告诉他你那种工作方式的特点。记住:没有人会对特点感兴趣,即使它有多么特别,吸引人的永远是利益。
总之一句话:你在督促下属工作时不要向下属摊派自己的特点,而要推销利益。
不知你看没看过类似这样的商业广告:“我们的目的是这个月内要出售一大批汽车。今天就请你来看看我们,帮助我们达到我们的目的。我们想卖给你一辆汽车。”你对所有这些话有什么反应呢?是否无动于衷?你会说:我对厂家要卖多少辆汽车丝毫不感兴趣,我对他们要打破什么样的销售纪录毫不在意,他们的目的和我有什么相干?他们希望的事情与我不发生任何关系。我需要的是他要告诉我买他们的一辆汽车我会从中得到什么利益。我想知道的是与我有关的事,我只对我自己的需求感兴趣,而不是对他们的需求感兴趣。
为了获得驾驭下属的卓越能力,你有必要既做推销员又做经理。你想推销什么?你自己,你的思想,你的方法,你的程序。如果你想让你的下属抛弃他们的旧思想,接受你的新观点,你就不能采用上面我说的那则推销汽车的广告的做法。你的下属根本不关心你想怎样,不关心你想达到什么目的,不关心你想打破什么样的纪录。他们想知道的是他们在这之中能够得到什么。你必须得告诉他们,他们接受了你的思想之后会得到什么好处。人们往往不愿意轻易放弃他们的旧思想,除非他们确实相信他们接受了你的新观念之后他们会得到更多的好处。
利益是人们最关心的事情,每个人在他按照上司要求做一件事情的时候,首先考虑到的就是他将会得到什么好处。
利益永远是下属最感兴趣的东西,它无可替代。 公司管人靠制度