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　　感情用事会误了大事

　　人是有感情的，在待人接物时，我们都会自觉不自觉地将个人的好恶带入其中。作为上级领导，与下属相处时间长了，也不免会在感情上产生对他的接受或排斥，而这一点恰恰会影响到领导赏罚的公正。因此，要做到赏罚分明，领导首先要避免感情用事。

　　那么，什么是感情用事呢？

　　当你和喜欢的人在一起时，你会很高兴，感觉良好，心情舒畅，谈笑风生，什么原因连自己也说不上来。谁也说不清，这只能归结于人性。你在评论所喜欢的人时总会赞誉有加，对你不太喜欢的人则往往吹毛求疵。领导坐下来写下属的行为评定时，动笔前应注意自己对下属的感情问题。你在心中应不停地问自己：“我对这个人看法如何？我是不是喜欢他？为什么？”如果你不能找到足够的原因加以证明，那么极有可能是受到了潜意识的影响，这些潜意识形成于一些和工作无关的事。

　　上面所说的是“心理移情”问题：根据他人引起我们的联想来作出对他的感情判断。你和你的下属在处理相互关系时可能会有这种现象：例如，可能你的某个下属非常依赖你，总是问你许多问题，不断征求你的意见，力图让你开心，未经你的允许他从不敢擅自下决定。如果你有弟弟妹妹，你很喜欢他们，他们也总是依赖于你，你习惯于接受他们的求助并给予帮助。这样，你就可能会对那个下属产生积极的心理移情现象，你可能在潜意识当中也把他当做了你的弟弟妹妹之一。同样是这样的下属，可能别的老板对他缺少独立工作能力不能容忍。因为那个老板总是憎恶他弟弟妹妹的一贯依赖，自然而然也就憎恶下属的依赖。这样的心理移情是消极的。

　　再看另一个例子。你可能有一个下属，他的独立工作能力很强，善于创造性地开展工作，他不常征求你的意见，甚至也不在意你的赞美。你可能喜欢他，理由是他使你不必分心，可以专注于其他事情。这种反应是基于理性，基于你的工作习惯，而非心理移情。另一个老板，由于过去他的小弟弟擅自行动，无视兄长和父母的劝告，使家庭陷入非常尴尬的境地。这样，他就会对下属的过分独立表示不满，认为他应该更多地征求领导的意见。这样的例子会让你清楚地认识到，反思你为什么喜欢某种行为或人员是非常重要的。只有当你对这种情况保持警惕时，你才能做到评价的是下属的工作面非其个人。

　　心理移情会导致感情用事。在对某件事情或个人进行评估前，你必须具备翔实可靠的资料，全面回顾过去一段时间的工作情况，并且明确自己的态度，保持警惕不让个人感情影响评估的公正性。只有做到不感情用事，才能在待人接物时公正无私，赏罚分明。 公司管人靠制度