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　　间接人员的激励

　　在企业管理上，似乎大家都会比较注意到生产及业务这两个部门，为什么呢？因为它们就像一个球队的前锋一样，一举一动都会直接影响到进球，所以很容易吸引众人的目光。其实，现在的企业打的都是整体战。企业想要成功，这两个部门固然很重要，但是如果没有其他部门人员来配合的话，还是不容易成功的。只不过其他的部门或人员所扮演的是属于助攻的角色，不能像前锋那样引人注意罢了。

　　上海有一家公司，每年举办一次“优秀二线人员选拔赛”，由各部门主管提名，并将他们的年度优良事迹或工作表现递交总经理室，再由总经理室的人员进行实地观察后，加注意见，呈报总经理作裁决。原则上，每年选出一名，但情况特殊时则另当别论。当选年度最佳二线人员者，除了可以获得数额不菲的奖金外，还可以休三天的特别慰劳假。

　　据该公司有关人员表示，虽然这个奖的名额有限，大家的机会并不是很多，可是它可以让这些二线人员产生一种被重视的感受。这是最重要的，也是公司设计这项活动的目的，以使他们感觉到公司的确非常地重视他们。

　　事实上，大多数人都非常了解二线人员的心态，虽然他们的贡献及努力大家都知道，可是当要论功行赏的时候，往往是别人“吃肉”，而他们只能“喝到一点汤”。总而言之，他们在很多人的心目中，是属于一种可有可无的，也就是要裁员先被开刀的那种角色。

　　其实，现在的企业打的是群体战，任何一个角色都很重要，只不过有些角色是属于显性的，有些则是隐性的。显性的角色，因为大家看得到，所以比较容易受到大家的重视，这也是无可厚非的。不过身为企业的管理者，应该要了解这种现象，对那种角色上比较不容易突出的群体，也要多给予关心与鼓励，对企业内部的平衡发展是有积极作用的。 公司管人靠制度