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　　善于听取下属的汇报

　　工作中，有些下级常提出有针对性的问题。出于礼貌和习惯心理，一般在提出问题后，下级就不再说别的了。领导也习惯于听完下级的问题后，把问题看做自己的事情，从而忽视了提问的职工与事情本身的关系。

　　提问题的人，肯定动过一番心思，能提出问题的也会有办法。领导如果问，他会乐意回答，并以领导的重视而感到满足。可大多数领导往往忽略这类事情，总认为职工提问题就是为了让领导解决的。其实，企业是大家的，企业里的问题自然每个人都有责任关心。领导只有最大限度地调动职工的积极性，企业才会越办越活，领导的责任就在于发挥这种积极性，而不仅仅是单枪匹马地解决难题。

　　在一些单位和企业里，尤其是业务较多的部门，常会出现这种情况，只有领导一人或他欣赏的个别人忙里忙外，出差、开会、考察、东走西串，其余的人则无事可做。这样，一个单位就形成两种人：一种是能力越来越强，工作也出色；另一种无事可干，埋怨领导不给机会，对干工作多的人有意见。干得多的人感觉自己辛苦，还有人说三道四，久而久之，单位会出现不团结的局面，谁也不满意。

　　作为领导，也许认为自己能力强，别人干还怕出差错，不放心。而对其他人来讲，如果有机会，也不见得干不好，人的潜力是无穷的。再说，闲生是非，只有大家都只顾忙工作了，才无心搞别的小动作和闹不团结。

　　另外，领导在与下属谈话时要有时间观念，不能拖拖拉拉的。有的领导与下属谈话时，开始是有目的地谈，兴致高了就随心所欲地谈，时间不知不觉地溜过去了。别人急着干自己的事，但碍着面子又不好意思说什么，只好耐着性子听，结果耽误了宝贵时间。讲究效率的领导对自己的每一次谈话都用心准备，并时刻注意时间，不谈及外话，即使谈话时间稍长一点，别人也会谅解的。

　　汇报是单位里一项很重要的工作，有的单位，汇报工作十分频繁，凡事汇报，但收效甚微。原因之一是这些单位的汇报都是口头汇报，汇报人嘴唇上下一碰，三言两语便把事情说完了。听的人未必认真，一个耳朵进去，另一个耳朵出来。如果改为书面汇报就不同了。下级需动一番脑筋，认真构思，写出的材料就详细而周全，又有条理，领导一看就明白。这样做对培养下级的工作能力和写作能力很有益处。一个单位形成了书面汇报的风气，职工的认真精神也就培养起来了。

　　写书面汇报，要让下级写得短点儿，把事情写明白即可，不要动辄洋洋数千言。写短文章不但省时而且省力，看起来也一目了然。 公司管人靠制度