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　　宽严得体，恰到好处

　　领导要赢得下属的心，使他们心说诚服，一定要恩威并施。所谓恩，不外乎亲切的话语和优厚的待遇，尤其是话语。要记得下属的姓名，这对于经常与下属接触的领导来说并非难事。每天早上打招呼时，如果亲切地呼唤出下属的名字再加一个微笑，这名下属当天的工作效率一定会大大提高，他会感到，领导是关心我的，我得好好干！

　　对待下属，还要关心他们的生活，聆听他们的忧虑，他们的起居饮食都要考虑周全。

　　领导对于下属，应是“慈母手握钟馗剑”，平日里关怀备至，犯错误时则要严加惩戒，恩威并施，宽严相济，如此才能成功统御。

　　慈母的手，慈母的心，是每一位经营者都应该有的。对于自己的下属，要维护和关爱。因为，他们是你的同路人，甚至是你的依靠。而且，也只有如此才能团结他们，达到目标。但是，同时还要严厉。这种严厉是基于人类的基本特性的。有些人不需要别人的监督和鞭策，就能自觉做好工作，不出差错。但是也有很多人是好逸恶劳的，喜欢挑轻松的工作，拣便宜的事情，必须有人在后随时督促，给他压力，他才会谨慎做事。对于这种人，就只能是严加管束，一刻不能放松。

　　领导在管理下属时宽严得体是十分重要的。尤其是在原则和法规面前，更应毫不相让，严格要求；对于那些违反了纪律的下属，就应该按组织原则论处，该罚则罚，绝不姑息。一个领导如果对下属纵容过度，工作秩序就无法维持，也不会培养好人才。换句话说，要形成让职工敬畏班长，班长敬畏主任，主任敬畏部长，部长敬畏社会大众的舆论。如此人人能严于律己，才能建立完整的工作制度，工作也才能顺利进展。如果太照顾人情世故，反而会造成管理的混乱。 公司管人靠制度