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“改进单”,员工更乐于接受的惩罚
让被惩罚者从事带有“惩罚”性质的任务,是惩罚的艺术,不惩罚有过失的员工,但从中吸取了教训,也是惩罚的艺术。企业处罚员工,既要做到让员工虚心接受处罚,又要让企业人心不致涣散。惩罚艺术化是关键。
惩罚艺术化,根本在于对被惩罚者的尊重。
其实,惩罚的艺术还有很多,把“处罚单”改成“改进单”,也不失为惩罚艺术的高招。
惩罚员工,都要开出“处罚单”,说明处罚的事由、原因、经过及处罚的等级。一般没有几个人愿意接到这张单子。因为获得它就意味着自己的脸面丢尽,经济上还要受到损失。可是,如果老板或经理换个角度来做这张单子,效果明显就不一样了。
有位勤于思考的老总就在“处罚单”上动了脑筋,收益良好。当在“处罚单”原有的基础上把有关项目及形式做了合理改进后,准备复印时,他想能否加上一句“希望改进”的话,以达到减弱处罚在员工心理上造成的负面影响,因为处罚不是目的,仅仅是手段,目的是为了更好地正确前进。后来那位老总就把“处罚单”三字改为“改进单”。印出来之后,大家都说改得好。
“改进单”比严肃的“处罚单”效果要好得多。以往所有的处罚单,都是清一色的严肃面孔,一句多余的话都没有。把它加上了富有人情味、文化味、教育性、启迪性非常强的一句话,“处罚单”的面孔立即由严肃、冷酷、无情变得慈祥、企盼和充满着希望;当员工接到处罚单的时候,看到了这句话,心理上会发生一系列的变化,由本能的反感、抵触到理解改进。所以在处罚单上做一小小的改进,面目大为改观、境界迥然。这就是惩罚的艺术,这就是企业文化。惩罚本是反面教育,这样就变成了正面教育,鼓励改正错误,激励员工向正确的方向前行。 公司管人靠制度