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　　12.如何与犹太人进行商务交往和应酬

　　尽管以色列的不同文化群体有着不同的问候方式，但多数在外国做生意的以色列人在介绍时都握手。

　　正统派犹太教严禁接触女性，外国商业女性不要主动和以色列人握手。对方主动和你握手时，才与他握手，然后照他们的办。

　　但是，50%以上的以色列犹太人都属于“凡夫俗子”，他们并不遵循犹太教的传统仪规。在国际交往中你所遇到的大多数以色列商人都属于这个群体，他们会主动地与你握手。信奉正统犹太教的男性习惯于戴一种名叫亚莫克的便帽或有边帽，且身穿深色衣服。

　　以色列犹太人来自世界各地，因而他们的名字通常反映了他们先前所在国的传统。例如，俄国犹太人名字后面是源于父亲的姓(意为“某某人的儿子”），然后是自己的姓。

　　一般说来，以色列的犹太人名字在前，最后为家姓。除非他们另有说明，否则应用头衔，或先生、太太、小姐加上他们姓的方式来称呼他们。

　　由于正统派犹太教徒认为月经来潮时的妇女是“不干净的”，因而他们避免与任何女性接触。为防止偶然的接触，女性不应该直接递东西给信东正教的男人，而应将东西放在男性容易拿到的桌子上，然后由自己去拿。外国女性一定得采用这种方式，即使她们给人名片时也应如此。

　　英语是从左向右阅读，而希伯莱语则从右向左阅读。大多数以色列商人能看懂英语，因此有关销售的文字材料不必译成希伯莱语，不过他们也可能会本能地先看看用英语写的促销计划书的封底。应牢记，以色列人获得有关你的计划书的第一印象可能来自于封底。

　　大多数以色列人说话时的相互间距离要比北美人习惯的近，但你不要因此而后退或难堪地走开。此外，人们的身体接触也较多。且双方交谈时往往也免不了相互间的身体接触。不过，外国商业女性应避免主动地用身体去接触别人。

　　准时并非中东文明的传统美德。如你的客户为西班牙犹太人或巴勒斯坦人，约见时他们可能迟到或根本不露面。不过他们可能已采取了更为西化的态度来对待准时。因此，除非你了解你的客户，否则你根本无法事先预测每个人的具体做法。

　　大多数德裔犹太人约会时都很守时，但不是全部。

　　让有事相求的人(包括外国商人)等待，在中东是习以为常的事。除非你了解你的客户，否则一天不要安排两个以上的约会。

　　由于以色列人来自世界各地(只有6%为当地出生)，有许多不同的文化传统，所以这儿的商务惯例可能是北美式的、俄国式的、欧洲式的，也可能是介于两者之间的。

　　犹太教的安息日，在星期五的日出开始，星期六日落结束，人们在安息日不从事商务活动，以示对犹太教团体的尊重。工作日为星期天到下个星期四。

　　商店营业时间各不相同。即使是商店的营业天数，也取决于老板的宗教信仰。大多数犹太人商店星期五(特别是下午)和星期六停止营业。伊斯兰教徒的商店星期五全天停止营业，基督徒的企业在星期天关门(记住：巴勒斯坦人要么是伊斯兰教要么是基督徒)。

　　犹太人的商店营业时间一般为星期日到下个星期四的上午8时至下午4时；星期五上午8时至下午1时。

　　犹太教和伊斯兰教都使用与西历不同的阴历。但正式的商务场合以及和外国人交往时，大多数以色列人都使用西历。

　　由于犹太教和伊斯兰教的阴历都采用28天为一个月，因此12个月为一个阴历年就只有354天，这样每年的节日日期(按西历计算)都不一样。注意，当双方达成有关月数的计划时(如，两个月内交货)，以色列人也许考虑的是28天为一个月，而西方人则是以30天为一个月。

　　也许由于以色列人处于敌对的阿拉伯国家包围之中，他们表现出明显的宿命论特性。当某人认为自己一年后可能会死去时，他不会优先考虑长期计划。成功的商务交易，必须能保证迅速就有回报，长期的许诺和保证很少能有吸引力。

　　由于同样原因，以色列人对某个计划的坚决反对，也会突然无故消失。人们的态度是：“生命太短，没有时间争执；倒不如做成一项交易，就此了结。”

　　总的来说，以色列人的商务速度比西方慢，故你应富有耐心。

　　中东地区的商务会谈开始时往往进展较慢，大家都不急不忙地询问对方的健康和旅途情况。

　　商务名片很重要。虽然大多数以色列人讲英语，但许多外国人仍在自己名片的一面印上英语，另一面印上希伯莱语。同时以色列人认为镌版印制的名片最受尊重。 水煮商人