您可以在百度里搜索“水煮商人 艾草文学(www.321553.xyz)”查找最新章节！

　　5.妙用谦恭

　　日本是一个礼仪之邦，必要的礼仪和谦恭，几乎是人们每天必修的功课。

　　作为日本式礼仪最集中、最鲜明的表现，就是谦恭，它是将日本垂直结构的社会牢牢联系在一起的一种“粘合剂”，是日本的各个生活领域中必不可少的一个重要组成部分，也是日本伦理道德的一个重要方面。

　　在日本，谁都不能没有一点起码的谦恭态度，甚至那些地位显赫的达官贵人，也不能例外。事实上，在日本，越是在事业中取得成就的商人，越要得到广泛的尊重，就越要“以低姿态面向公众”，即他必须表现出一种奴仆一样的谦卑态度，对他自己取得的成就故作姿态，求全责备。

　　当然，日本人并不总是谦恭的，他们有时表现出的谦恭仅仅是一种“被强制”的谦恭，但由于日本人对任何傲慢或高人一等的态度，以及西方人的那种“自信”均深恶痛绝，所以，他们在公共场合总是罩着一张谦恭的面具。因此之故，他们的真实态度或面目是否与之相符，人们也就难以识别。

　　但是，不适度的礼仪和谦恭，很可能成为一种阿谀奉承，对此，日本人是很敏感、很反感的。由于日本人十分重视谦恭但又十分讨厌过分的谦恭，因此，如何妙用谦恭，也就大有讲究。事实上，在日本这个十分注重人际关系的“人情世界”里，如何恰当使用谦恭，是一门学问，是一种必须在实践中熏陶而成的技巧。

　　日本的语言，是反映作为日本传统的民族风俗的“谦恭”的一面镜子。初次见面时，日本商人的第一句问候语是“我叫某某，初次见面，请多多关照。”这种要求对方“多多关照”的态度，就是将自己置于“在下”地位的一种谦恭态度。因此，许多日本问题研究专家都建议，在刚刚和日本商人接触时，要尽可能用日语说出这句请对方“多多关照”的话，哪怕你的日语结结巴巴。这是一种必要的谦恭，将有助于使自己和日本人的关系向健康的方向发展。

　　那么，哪些属于初次见面时不必要的谦恭呢?关于这一点，F.多伊奇在《怎样与日本人做生意》一书中的建议是：第一次见到一位日本商人时，你应该如何问候——

　　a.与他握手，胡吹你是如何喜欢油炸虾(一种日本菜)，然后告诉他你的名字和在公司里的职务；

　　b.与他握手，递上自己的名片，然后邀请他到家里去吃饭并会见你的妻子和孩子；

　　c.与他握手，交换名片，表示友好，尽快达到直呼其名的程度(在西方，直呼其名表示两人关系很密切)；

　　d.鞠躬三至四次，说一些诸如：“你和你的同事们干得真不赖”之类的恭维话，使其自尊心得到满足；

　　e.握手，互换名片，然后告诉他你是多么盼望和他相见。

　　在日本，这类问候叫“あぃさっ”，它基本的含义是“致敬、致意”。这种“致敬、致意”的问候不仅在初次见面时是必要的，在生意进行得特别顺利或特别糟糕时也是必要的。适时地进行问候，是日本商人的一种习俗，是一种必要的谦恭，在岁末年初，这种问候更是不可忽略的。

　　除了问候或致意以外，日本人在社会实践中培养的谦恭一般是向两个方面发展的：一是向对方表示感谢，一是向对方表示谦意。在日本，如果得到别人的恩惠和帮助，有时需要表现得“受宠若惊”，甚至热泪盈眶，感激涕零，以示自己不配受此厚爱和礼遇。相反，如果因故得罪了别人，那么就要表现出一种“请求恕罪”的态度，尽管这种“得罪”或“冒犯”纯属无意，也无严重后果，但是，“受宠若惊”的态度会得到赏识，“请求恕罪”的态度更其如此。

　　在日本，除了语言上的谦恭以外，行为举止的谦恭也十分重要。在这方面，日本式的鞠躬首先值得注意。众所周知，虽然在日本的社交场合，握手已相当普遍，但传统的鞠躬仍然是一种正统和正规的礼仪，它被用于问候、迎送客人，以及表示感谢、赞赏、谦意、询问等各种场合。特别是在商务交往中，日本人至少要鞠躬一至二次。鞠躬，是表示谦恭最恰当的举止。

　　日本男子的鞠躬礼行得很庄重，具体做法是：脊椎挺直，双手直贴身体两侧，一般躬身三十度，持续约三秒钟。躬身的角度、持续的时间与双方的地位以及具体的应用场合而定。女子的鞠躬礼行得较典雅，其做法大致与男子相似，所不同的是，双手须放在大腿的前面。

　　应该注意的是，为了表示谦恭，要尽可能在对方之后平身，或在平身后再鞠一次躬。过早地平身将是很不礼貌的。

　　鞠躬之外，交换名片也有讲究。在日本这个等级社会，递名片的先后次序也与资历和地位有关，必须从高到低，否则将是不礼貌的。按照日本的礼仪规则，主人应先向客人递名片。在接到名片后要马上读，一边读一边点头。将收到的名片随手放入口袋是对对方的不重视和怠慢，会使对方感到“丢脸”，故务须注意。

　　在日本，商界是最注重谦恭的，因此，在和日本商人交往中，妙用谦恭是一门必须探究的学问。 水煮商人