法则374: 别让意见成争论
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法则374: 别让意见成争论
总经理如何不与下属们产生争论?需要注意以下几点:
(1)欢迎不同的意见。如果有些地方你没有想到,而有人提出来的话,你就应该衷心感谢。
(2)不要相信你直觉的印象。当有人提出不同意见的时候,你第一个自然的反应是自卫。你要慎重,你要保持冷静,并且小心你的直觉反应。
(3)控制你的脾气。
(4)让你的反对者有说话的机会。让他们把话说完。不要抗拒、防护或争辩。否则的话,只会增加彼此沟通的障碍。
(5)寻找同意的地方。在你听完了反对者的话以后,首先去想你认同的意见。
(6)要诚实。承认你的错误,并为你的错误道歉。
(7)同意仔细考虑反对者的意见。你的反对者提出的意见可能是对的。在这时,同意考虑他们的意见是比较明智的做法。
(8)为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们。
(9)让双方都有时间把问题考虑清楚。建议当天稍后或第二天再举行会议,这样所有的事情才可能都考虑了。
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不同的意见是你避免犯重大错误的最好帮助。 大公司靠人去管 小公司靠人去做