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　　14.总经理必备的8种能力

　　站着的时候是一座山，倒下也是一座碑。

　　——严介和

　　（1）自信。

　　不是由于有些事情难以做到，我们才失去了自信，而是因为我们失去了自信，所以有些事情才显得难以做到。

　　（2）注重礼节，留神忌讳。

　　“懂礼不只是一种美德，也是一种能力。”古代的中国，孩童在启蒙就读之初，老师是要专门给学生讲授礼节、礼仪、贺词等一些很烦琐而且比较难弄懂的东西的。平常人粗通一二，或者什么也不清楚，倒也无大碍，但是作为公司的总经理就不同了，起码应该把礼节、礼仪、贺词搞清楚，因为它时刻用得上。

　　（3）不乱发脾气。

　　具有高度的忍耐力，不能随意在员工面前发脾气。

　　（4）敢于承担风险。

　　人生一世，处处都存在着风险。过马路时，不能百分百地保证不出车祸；坐飞机时，不能百分百地保证飞机不会掉下来；结婚时，不能保证配偶会永远相爱；即便生养一个小孩，也无法保证这孩子将来会有出息并孝顺。但我们还是要过马路，坐车，坐飞机，结婚，生小孩。因为我们知道，我们应该承担这些合理风险。经营公司也是如此。

　　（5）潭深千尺不扬波。

　　总经理要时刻让自己保持冷静，即使自己领导的公司有多么辉煌或现在处于怎样的困境。只有冷静，才能保证自己的决策和管理行为是理性的，可行的。

　　（6）善于把握自己的时间。

　　成功的总经理往往花在工作上的时间很长，以至于影响到他们的生活。实际上，工作时间长的并不仅仅是总经理，许多主管人员和工人的工作时间都远远超过每周40个小时。总经理和这些人的主要区别在于时间的安排。总经理并不在意每周工作60~70个小时，但只要可能，应尽量将重要的会议等工作安排在正常工作时间内，留出周末和家人团聚。

　　（7）善于解决问题。

　　总经理清醒地知道他们正在追求的目标，会及时发现和解决那些挡在前进道路上的各种障碍。他们知道该如何评价和选择解决这些问题的方案，以使问题容易解决。

　　（8）坚持客观地看待问题。

　　比如，当总经理找到解决问题的某种方法时，他们会请来尽可能多的有资历的专家进行探讨，以避免判断失误。只要提得有道理，他们就会对原方案作出修改和完善，或者采取一个全新的、更好的方案。总经理决不应该因个人的见解妨碍自己客观地看待问题。

　　联想刚露面的时候不仅毫不起眼，在相当一段时间内连活下去都是个问题。为了维持生存，联想倒卖过彩电、旱冰鞋甚至布匹等。后来他们终于遇到一个机会——为中科院进口的500台IBM电脑进行验机、维修和使用培训。联想从此度过了公司创立阶段的恐惧期，为日后的起飞奠定了基础。

　　这样的例子还可以举出很多，它们以最朴素的语言告诉人们：公司生存永远是第一位的，至少在创业阶段，一定要时刻保持战战兢兢的心态。 总经理的12大商道